更多"[简答题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中，客服系统故障后的修复时间"的相关试题:
[简答题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中,客服系统故障后的修复时间是如何规定的?
[简答题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中，对客服系统故障后的修复时间是如何规定的？
[单选题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中规定：为加强客服系统运行维护管理工作，确保客服系统安全、平稳、可靠运行，为客运组织管理提供有效支撑，更好地为旅客提供优质、便捷、高效的服务，根据（ ）制定。
A.《铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路旅客服务质量规范》
D.《铁路技术管理规程》
[简答题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中规定：客服系统技术资料档案包括哪些？
[简答题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中规定：客服系统Ⅲ类故障包括哪些具体情况？
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中规定：客服系统维护包括（ ）和配套管线。
A.旅客服务系统
B.自动售检票系统（含自动取票）硬件设备
C.相关的基础软件
D.应用软件
[判断题]《铁路客运运价规则》中规定：铁路客运运价规则依据铁路旅客运输规程制定。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中规定：旅服系统集成管理平台的设置根据运营管理需要，分为（ ）三种运营管理模式。
A.铁路局集中管理
B.总公司管理
C.中心站管理
D.车站独立运行
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路客运职工的职业道德是：优质服务：做到主动热情，（ ） 。
A.服从命令
B.密切配合
C.细心周到
D.工作勤奋
[多选题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中规定：旅服系统维护包括集成管理平台和引导揭示（ ）视频监控、远程语音对讲、实名制验证等子系统。
A.广播
B.时钟
C.查询
D.求助
[多选题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中规定：自动售检票系统维护包括（ ）。
A.自动售票机
B.半自助检票闸机
C.自动取票机
D.自动检票机
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路客运职工的职业道德包括( )。
A.优质服务
B.礼貌待客
C.爱护行包
D.遵章守纪
[判断题]《铁路客运服务系统维护管理规则》中规定：自动售检票系统维护包括自动售票机、自动检票机等。
A.正确
B.错误
