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[多选题]下列关于储值卡办理退费、退资、退卡业务区别说法正确的是()。
A.A .退资是指返还一次扣费金额;
B.退费指退还卡内余额;
C.退卡指既退押金又退余额;
D.保留卡面时,押金不返还;
E.卡面受损时,押金不返还。
[多选题]储值卡办理退费、退资、退卡业务区别()。
A.A .退资是指返还一次扣费金额;
B.退费指卡上余额;
C.退卡指既退押金又退余额;
D.保留卡面时,押金不返还;
E.卡面受损时,押金不返还。
[单选题]储值卡办理退费、退资、退卡业务区别,以下描述不正确的是()
A.退费是指返还一次扣费金额
B.退资是指卡上余额
C.退卡指即退押金
D.保留卡面或卡面受损时,押金不返还
[判断题]客户到营业厅办理退费,营业员需了解客户退费需求、退费原因,核对客户是否满足退费条件,判断客户退费方式:退预收款、预收转存。
A.正确
B.错误
[填空题]车站常用备用金主要用于找零、兑零、()、()、退费、退资等业务
[多选题]用户办理ETC退费,ETC发行客户名称与退费申请人员不一致时,需要提供( )等证明方可为用户办理退费。
A.驾驶证
B.银行账号
C.开户行
D.退费办理授权书