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[多选题]客户可以通过网上银行申请办理单位资信证明业务，领取方式可选择( )
A.邮寄
B.柜面领取
C.发送邮箱
[单选题]客户可以通过网上银行申请办理单位资信证明业务，领取方式可选择“邮寄”或“柜面领取”。对于选择“柜面”领取的客户，系统会生成“验证码”发送至客户预留手机号码，供柜面领取时验证使用。验证码的核验时效性为客户在网银端申请成功后（）个自然日，客户逾期未至柜面进行验证领取的，该笔资信证明待办任务自动失效、予以撤销处理。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]资信证明或询证函不得挂失，但客户可以重新申请办理，重新办理无需收取相应手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]单位资信证明或询证函不得挂失，但客户可以重新申请办理，重新办理仍需收取相应手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过柜面申请查询业务验证码时，可以在（）柜面进行办理。
A.开户网点
B.法人机构内任一营业机构
C.全市任一营业机构
D.全省任一营业机构
[判断题]申请办理金信快贷的客户不需要发起授信申请，手机银行可以直接申请
A.正确
B.错误
[多选题]补办ETC卡/签客户可以通过 和 办理。
A..线上服务渠道
B..线下服务渠道
C..客户联络中心
D..客服网点
[单选题]客户通过柜面申请查询电子印章业务验证码时,可以在()柜面进行办理。
A.开户网点
B.法人机构内任一营业机构
C.全市任一营业机构
D.全省任一营业机构
[判断题]WO-我行白金卡客户可以申请办理商友卡。( )
A.正确
B.错误
[判断题]网上贷款是我行通过网上银行为个人客户提供的在线办理质押贷款、在线申请办理其他个人贷款及贷款期限、还款方式等要素变更服务的业务,不针对企业。
A.正确
B.错误
[单选题]已申请办理我行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证,则可通过( )进行查询;若客户使用的证件为非身份证,可通过( )进行查询。
A.自助语音、人工座席
B.人工座席、自助语音
C.自助语音、自助语音
D.人工座席、人工座席
[多选题]客户通过各渠道办理的卡挂失,卡解挂时必须由客户本人办理,可以办理卡解挂营业机构有( )。
A.挂失网点
B.开户网点
C.同城网点
D.全行网点
[判断题]个人客户申请办理华东三省一市银行汇票业务，要求必须是本人办理，不能委托代理人办理，但可以由代理人提示付款。
A.正确
B.错误
[判断题]高压客户新装或增容申请时,客户未按规定办理时,供电公司可以受理其用电申请。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过各渠道办理的卡挂失,客户可在与我行约定期满后到( )申请补发新卡。
A.可在全行营业机构
B.发卡行同城营业机构
C.可到异地营业机构
D.只能到原挂失营业机构
[单选题]客户不能办理存款凭证书面挂失手续的，可以通过柜面渠道或电话银行、网上银行等自助渠道申请口头挂失，口头挂失有效期为（）日，到期后将自动失效。
A.1
B.3
C.5
D.7
