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[单选题]《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)》规定.查询人到当地人民银行分支机构提出投诉.当地人民银行分支机构接到查询人投诉的.应当在()个工作日内进行核实.情况属实的.责令有关银行业金融机构改正
A. 10;
B. 7;
C. 5;
D. 15
[多选题]下面()情况适用《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》
A. 银行业金融机构记录.存储人民币纸币冠字号码;
B. 金融消费者申请查询涉假纠纷冠字号码;
C. 金融消费者对不宜流通钞票是否从某机构流出进行查询;
D. 人民银行及银行业金融机构再查询涉假纠纷冠字号码
[单选题]按照《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》查询人委托第三方代理查询的应提供的身份证明为()。
A.请查询人的有效身份证件即可
B.查询人或委托人的有效身份证件
C.查询人和委托人的有效身份证件
[多选题]《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》的制定依据为（）。
A.《中华人民共和国中国人民银行法》；
B.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》；
C.《中华人民共和国人民币管理条例》；
D.《不宜流通人民币挑剔标准》。
[单选题]按照《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)》.查询人委托第三方代理查询的.应提供的身份证件为()
A. 仅查询人的有效身份证件即可;
B. 查询人或委托人的有效身份证件;
C.查询人和委托人的有效身份证件
[多选题]下面（ ）情况适用《银行业金融机构人民币冠字号码查询涉假纠纷工作指引》。
A.银行业金融机构记录，存储人民币纸币冠字号码
B.金融消费者申请查询涉假纠纷冠字号码
C.金融消费者对不宜流通钞票是否从某机构流出进行查询
D.人民银行及商业金融机构再查询涉假纠纷冠字号码
[单选题]银行业金融机构应( )填制《人民币冠字号码查询情况统计表》。
A. 按日
B. 按月
C. 按季
[多选题]人民币冠字号码记录设备是指银行业金融机构和社会化清分机构使用的具备冠字号码识别功能的( )等现钞处理设备。
A.点验钞机
B.清分机
C.取款机
D.存取款一体机
[判断题]人民币冠字号码记录设备仅指银行业金融机构使用的具备冠字号码识别功能的点验钞机.自动化清分机具.取款机和存取款一体机等现钞处理设备.不包括社会化清分机构使用的上述设备( )
A.正确
B.错误
[判断题]人民币冠字号码记录设备，仅指银行业金融机构使用的具有冠字号码识别功能的点钞机、自动化清分机具、取款机和存取款一体机等现钞处理设备，不包括社会清分机构使用的上述设备。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]人民币冠字号码记录设备包括金融机构和社会化清分机构使用的具备冠字号码识别功能的______等现钞处理设备。
A.点验钞机
B.自动化清分机具
C.取款机
D.存取款一体机
E.略
[单选题]柜台现金业务实行（）原则。金融消费者、金融机构及人民银行申请查询涉假纠纷冠字号码时，各营业网点首位接待客户的工作人员，要负责准确、完整的解答客户提出的问题，并按照规定给予办理业务或引导至其他工作人员处办理业务，不得以任何理由推诿、拒绝。
A.首问负责制
B.分流
C.专人办理
[单选题]人民币冠字号码信息应在金融机构对外支付后至少保存（ ）。
A.3个月
B.2个月
C.1个月
D.6个月
E.闽农信办〔2013〕446号
[判断题]经冠字号码查询或再查询.确认银行业金融机构付出假币.银行业金融机构应及时向当地人民银行分支机构报告( )
A.正确
B.错误
[单选题]运营管理部（）负责组织协调冠字号码查询工作，明确冠字号码查询流程，根据人民银行冠字号码相关管理要求开展相关工作。
A.主要
B.牵头
C.次要
D.带头
E.略
