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发布时间:2023-10-11 13:42:31

[单选题]如遇头寸不足且无法及时补足,发生客户投诉等紧急情况时,应( )。 (1.50分)
A.优先解决客户投诉
B.头寸透支
C.临时申请调高额度
D.拒绝发出该笔业务

更多"[单选题]如遇头寸不足且无法及时补足,发生客户投诉等紧急情况时,应( "的相关试题:

[单选题]如遇存放工行汇票移存资金不足,金融服务中心(营业部)需及时办理不足金额划付。未及时补足的资金按不足金额和延误天数按每日()向工行支付违约金。
A.万分之一
B.万分之三
C.万分之五
D.万分之七
[判断题]如各农商行(农信社)清算账户发生透支后在第三个工作日中午12点前仍未补足头寸,省联社运营管理部将对其清算账户实行贷记控制。 (1分)
A.正确
B.错误
[单选题]轨行区异物中:如遇大型禽畜动物无法及时处置,可鸣笛驱离,报行调限速( )通过;后续列车根据行调命令限速通过相关区域,并加强瞭望、观察,发现异常情况及时报告行调;
A.10km/h
B.15km/h
C.25km/h
D.50km/h
[判断题]整备作业时,如遇电客车故障而无法出库,及时与派班员联系。( )
A.正确
B.错误
[判断题]个金客户经理-信用卡----(判断题)营销受理人员如遇休假.工作调整等原因无法及时完成任务处理时,可将任务件转寄至其他营销受理人员名下处理,同一任务件仅能转寄一次。
A.正确
B.错误
[单选题]工地防护员必须及时准确地传达施工负责人的指示命令和( )的通知。如遇电话发生故障,工地防护必须立即通知施工负责人将机具拆除线路,在上述工作未完成前,不得拆除停车信号防护。
A.驻站联络员
B.车站值班员
C.调度
D.工长
[单选题]接发列车人员要熟悉站内相关行车设备,并注意使用情况,如遇设备发生异状或变化时,应及时通知有关人员并采取( )。
A.有关措施
B.安全措施
C.防护措施
D.措施
[判断题]应熟知站内一切行车设备,并随时注意使用情况。如遇设备发生异状或变化时,应及时通知车站值班员并采取安全措施。( )
A.正确
B.错误
[判断题]如遇贷前条件无法落实的,若涉及审批后贷款事项发生变化,属于变更管理办法规定范围的,应先履行变更批复手续,再申请放款。()
A.正确
B.错误
[判断题]在卸油中如遇雷雨天气或附近发生火灾,可以视情况轻重决定是否停止卸油作业。
A.正确
B.错误
[判断题]总分行资金头寸管理部门在确保全行流动性安全的前提下,应及时对支付清算平台的清算资金头寸进行审批授权,以保证资金清算的时效性。 厦国银发〔2016〕269号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构支付清算平台管理办法》的通知
A.正确
B.错误
[单选题]各车间、中间站防暑药品配备情况进行检查,发现( )短缺时要及时补足。
A.办公用品
B.药品
C.食品
D.备品
[判断题]如遇非法干扰事件空管部门应及时传递、沟通空地信息。
A.正确
B.错误
[判断题] 各处理单位应在规定的投诉处理时限内根据客户提供的有效联系方式回复客户,如遇客户无法正常接通、接听,尝试再次联系用户间隔时间建议在2小时以上。
A.正确
B.错误
[单选题]单位资金大额汇划业务,原则上应在电话核实无误后,再进行业务处理。如遇当时无法与客户取得联系或被核查客户要求我行人员与单位其他人员进行核实等特殊情况,核实人员应在传票背面或系统批注中记录完整连续的核实情况信息,以备后查。截止()营业终了,仍无法联系客户的,无须后续再次电话通知客户。
A.下一日
B.下一工作日
C.当日
[单选题]如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,尝试再次联系用户间隔时间建议在( )以上,原则上应控制在投诉处理时限内。如确实无法联系的,应采用短信等方式告知客户回复结果。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.30分钟

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