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[单选题]铁路货运合同有预约合同和承运合同,预约合同以( )为合同书。
A. “铁路货物运输服务订单”“货票”
B.“铁路货物运输服务订单”、“货物运单”
C. “货物运单”“货票”
D. “货票”、“货签”
[填空题]商户主动撤场的,须在合同期内按合同约定提前（ ）以书面形式提出不再履行或续签合同。
[填空题]发现铁路外部环境安全隐患问题应及时以书面形式通知（告知）责任单位或责任人。属违法行为的，下达《铁路外部环境 _______》；未构成违法行为的，发放《铁路外部环境_______ 》。（根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路外部环境安全管理实施细则》（上铁安监〔2021〕80号）第二十二条）
[填空题]党委/党组应当在收到申诉的（ ）作出申诉处理决定,以书面形式告知干部本人以及所在单位。
[多选题]( )情况下铁路承运人不受理货运合同的变更
A.违反国家法律、行政法规
B.违反运输限制
C.蜜蜂
D.变更到站后的货物运到期限大于货物容许运到期限
E.变更一批货物中的一部分
[判断题]铁路货运岗位员工应该遵章守纪，忠于职守，认真学习铁路货运技术业务知识，严格执行有关规章制度和职业纪律。
A.正确
B.错误
[判断题]通过铁路货运电子商务系统网上办理赔偿的，应将“赔通”加载至铁路货运电子商务系统上告知客户。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路零担货物和以零担形式运输的集装箱货物使用( )作为货运合同。
A.铁路货物运输服务订单
B. 运单
C.货票
D. 订单
[判断题]对铁路货运业务办理流程熟悉的客户还可通过中国铁路客户服务中心网站进入货运电子商务平台，登录后自助提报需求信息、办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路货运在构建和谐铁路中肩负着重大责任。( )
A.正确
B.错误
[判断题]除铁路运输主业外，其他任何单位都无权以铁路承运人资格和名义办理铁路货运业务。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路货运客户是指通过铁路运送货物并支付运费的企业或个人。
A.正确
B.错误
