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[多选题]审核客户提供的银行卡、存折或存单等凭证时，需审核______。
A.凭证是否为我行发行
B.凭证是否真实有效
C.无“样卡”、“样折”、“样单”、“测试专用”等字样
D.无打洞、剪角、毁坏、涂改或伪造的痕迹
[单选题]智能柜台加银行卡凭证时,应将卡片芯片()按照小号()大号()的顺序靠右放置的方式装入卡箱。可参考卡箱侧面的操作说明进行操作。
A. 朝上、在上、在下
B. 朝上、在下、在上
C. 朝下、在上、在下
D. 朝下、在下、在上
[判断题]为智慧柜员机加银行卡凭证时，应将芯片朝上，按照小号在上大号在下的顺序靠左放置的方式装入卡箱。
A.正确
B.错误
[判断题]为智能柜台加银行卡凭证时，应将芯片朝上，按照小号在上大号在下的顺序靠右放置的方式装入卡箱。（）
A.正确
B.错误
[多选题]当客户提供存单、存折时，还应严格鉴别凭证真伪。以下哪些是正确的鉴别要点？
A.从单折纸质及印刷方面，审查单折底纹水印等防伪暗记是否清晰，单折纸张厚度、光滑度、弹性是否正常
B.单折凭证号处有无挖补、擦涂、变色等变造痕迹
C.单折印刷图案花纹、色彩是否存在异常
D.从单折内容方面，审查打印的内容是否为银行常用字体，是针式还是喷墨、激光打印机打印，能否看到打印的凹痕，有无复印的嫌疑等
[填空题]商业银行为个人客户办理存取款业务时必须严格审核其有效身份证件与存单、存折姓名一致。 ( )
[多选题]个人客户遗失阳光卡、存单、存折的，必须立即持本人有效身份证件，并提供客户的（ ）等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。
A.、姓名、开户时间
B.、储蓄种类、金额
C.、账号及住址
D.、经办柜员
[判断题]存单、存折分为记名式和不记名式。记名式的存单、存折可以挂失，不记名式的存单、存折也可以挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]客户申请变更身份证件到期日应提示客户将其他记载姓名的存折、存单、借记卡等介质同步变更。
A.正确
B.错误
[判断题]在存款合同中，存款机构是债权人，存款客户是债务人，存折、存单或存款凭证是债权证书。
A.正确
B.错误
[判断题]存折、存单客户在使用电话银行时连续三次输入错误的账户交易密码(非电话银行查询密码)导致密码被锁时,可通过【0224】 账户密码解锁该交易办理解锁。借记卡交易密码被锁时,仍在“卡解锁”菜单办理解锁。( )
A.正确
B.错误
[判断题]个人批量开户要根据客户的要求选择输入账号类型（卡、定期一本通、存折、存单）、产品代号、存期、支付条件、通兑范围等信息。（）
A.正确
B.错误
[判断题] ( )挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证,或遗忘密码、丢失预留印鉴时,向邮储机构提出申请,邮储机构据客户挂失请求,在5天内对客户账户进行止付的处理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可通过智慧柜员机书面挂失业务，实现借记卡、存折、存单的书面挂失，借记卡挂失后联动挂失换卡交易。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证,或遗忘密码、丢失预留印鉴时,邮储机构根据客户的挂失请求,在( )内对客户账户进行止付。
A.3天
B.5天
C.7天
D.一定的期限
[判断题] ()挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证,或遗忘密码、丢失预留印鉴时,向邮储机构提出申请,邮储机构据客户挂失请求,在7天内对客户账户进行停止支付的处理。
A.正确
B.错误
