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[单选题]（类别：号段管理难度：中等）为了控制与引导用户需求，针对用户需求的分析和技术方案实现，需要考虑的维度不包括：（）（）
A.商务可行性分析
B.技术可行性分析
C.项目资源
D.实施周期
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）利益引导式开场白一般有几种方式？（）
A.感叹句开场白
B.问句开场白
C.反问句开场白
D.假设问句开场白
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）为了通过智慧短信形式，实现机场旅客关怀引导，需构建（）
A.机场周边三维地图
B.机场内平面引导图
C.机场附近区域围栏
D.机场WIFI布点
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）以下关于用户需求的控制与引导，不正确的是：（）（）
A.挖掘真实的需求：需求提出的背景、项目的准确目的。
B.确认准确的需求：用户对需求的理解产生偏移、碎片化，需要通过有技巧的挖掘和引导实现重新组织。
C.定制需求对应的方案：站在用户的角度提出最合理的高性价比方案才是王道。
D.实现需求对应的目标：设计新的系统或平台达成客户的意愿。
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）变更管理控制变更流程的方方面面。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）市场营销控制中，为了改善销售促进的效率，电信企业管理阶层应该对每一销售促进的成本和对销售影响作记录。（）
A.正确
B.错误
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）项目管理中，为了进行有效的目标控制，必须做好两项重要的前提工作（）（）
A.目标规划和计划
B.目标的分解
C.目标的确定
D.目标的前馈控制
E.目标控制的组织
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）控制物联网语音白名单业务的网元是以下哪项？（）
A.GGSN
B.SCP
C.PCRF
D.SMSC
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）项目经理可以控制（）（）
A.审计成本
B.沉没成本
C.直接成本
D.间接成本
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）项目控制最重要的因素是（）（）
A.管理向上负责
B.对资源负责
C.需求清晰
D.充足的管理资源
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）项目管理中，质量控制的内容包括（）（）
A.质量目标
B.工程合同
C.作业技术
D.管理活动
E.质量手册
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）成本控制的单位一般为项目的具体活动（）
A.正确
B.错误
