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[填空题]运营结束或将要结束（末班车开出前后）：末班车开出前___min，站台连续播放末班车出发预报广播；末班车开出前___min，站厅连续播放两次停止购票进站广播。
[单选题]夜班站台站务员在末班车开出后，进行站台清客工作，确认没有乘客滞留后向（）汇报。
A. 车控室
B.值班站长
C.票款员
D.另一侧站台岗
[多选题]多选题：本站末班车开出后站务员（票务）整理（ ）注销BOM回票务室结帐。
A.现金
B.车票
C.乘客服务中心备品
D.端门钥匙
[单选题]乘客已在本站进站，但末班车已经开出，乘客要求退票时，经当班值班站长确认后，可办理（ ）。
A.A. 直接退款
B.B. 特殊退款
C.C. 普通退款
D.D. 非即时退款
[填空题]“末班列车”是指当日该站往某终点站方向开出的()一列运营载客
列车,“最后末班列车”是指当日该站()开出的运营载客末班车。
[单选题]本站末班车开出前（ ）分钟，行车值班员 暂停TVM，通知客服中心岗停止售票，暂停进站 闸机，播放末班车开出广播。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]最后一班载客列车开出后，客服中心岗收拾票卡、 现金、 各类报表， 整理客服中心备品、 卫生，注销 BOM， 回 AFC 票务室结帐。
A.正确
B.错误
[单选题]收车时间是指：末班列车（ ），结束运营的时刻。
A.到达运营终点
B.到达车辆段（场）
C.驶离运营终点
D.由始发站开出
[单选题]在首趟末班车到站前（）分钟由客服中心岗/值班站长摆放服务告示牌。
A. 1
B.3
C.2
D.4
[单选题]‗年11月1日起实施的《上海轨道交通运营调度规程》中规定,末班车后跟跑列车由运营调度以( )
形式发布和取消。
A.口头调度命令
B.书面调度命令
C.口头通知
D.车调联控
[单选题]“末班列车”开出前 20 分钟,发出有关的《末班列车时间广播》(附
表 2 -末班车时间广播词),覆盖范围为站厅,每 () 分钟 1 次(换乘站
需播放本站其他线路末班车信息)。
A.2
B.3
C.5
D.10
[判断题]末班车是指依据当日的运营时刻表，在站投入载客服务的最后一个列车，一般情况下只有两列。
A.正确
B.错误
