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[多选题]持CPC卡车丢失卡或损坏卡处理流程
A.收费员根据实际车牌、车型和车种，在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。
B.如无法从后台系统获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，经授权使用兜底方式收费
C.丢失卡或确定为人为损坏卡的，收取CPC卡工本费
D.丢失卡或确定为人为损坏卡的，不收取CPC卡工本费
[简答题]一小型客车自济阳站领取CPC卡上路,到齐河生态城站下路,正常行驶济南绕城北线,通行费为12元。因驾驶员走错路,绕行济青高速、京台高速、黄河二桥,CPC卡内累计通行费为44元,请问该车在人工车道下路时,是否会显示兜底收费?出口该如何处理?
[判断题]ETC卡状态为“卡丢失”、OBU 状态为“OBU丢失”的可以办理ETC卡/签解挂业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户在保号换卡新卡激活的当月卡片丢失，还可再次申请挂失保号换卡
A.正确
B.错误
[多选题]票据票款员负责通行介质(CPC卡纸券)的 对异常卡丢失卡进行处理对CPC卡进行清洁等工作。
A. 盘点
B. 组盒
C. 发放
D. 保管
[单选题]客户出口告知收费员 CPC 卡丢失、或刷卡显示卡损坏/锁卡，系统记录特情，事后转 处理。
A.班长
B.票管
C.稽核
D.监控
[多选题]票据票款员负责通行介质(CPC卡纸券)的 ( )对异常卡丢失卡进行处理对CPC卡进行清洁等工作。
A. 盘点
B. 组盒
C. 发放
D. 保管
[多选题]票据票款员负责通行介质（CPC卡纸券）的（ ）对异常卡丢失卡进行处理对CPC卡进行清洁等工作。
A.盘点
B.组盒
C.发放
D.保管
[单选题]CPC 卡流失是指在日常运营中除 CPC 卡丢失之外的原因造成 CPC 卡数量减少主要包括（ ）等卡流失情况（ ）
A.坏卡
B.卡损
C.系统中有入口但无出口流水确认
[单选题]CPC 卡流失是指在日常运营中除 CPC 卡丢失之外的原因造成 CPC 卡数量减少,主要包括( )等卡流失情况( )
A.坏卡
B.卡损
C.系统中有入口但无出口流水确认
[单选题]CPC卡丢失：客户在出口收费站停车交费时未能交还CPC卡造成的CPC卡数量（ ）。
A.增多
B.下降
C.上升
D.减少
