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[简答题]†年3月20日，南京开往怀化的K11次列车（经停芜湖、宣城、贵溪、潭岗、醴陵、株洲、娄底，新空），宣城开车后查票发现一旅客持南京至株洲客快速硬座学生票一张，学生证优惠区间南京—醴陵，现要求使用卧铺至到站，硬卧6车4组下空余，携带背包一个21.3KG(内有调和漆1KG)，摄影三脚架一套 (130CM*20CM*20CM,重4.8KG)，请处理。
[简答题]†年3月22日，大连开往齐齐哈尔的2117次列车（经停：辽阳、沈阳、四平、长春、哈尔滨、红旗营，新空）长春到站前，硬卧5车11中铺一旅客持辽阳至哈尔滨的客快速学生票找到列车长，称四平到站前趁工作人员不注意，便私自使用了该铺，现要求自前方站使用软卧至列车终到站，持大连交通大学有效学生证（优惠区间：大连—辽阳）和齐齐哈尔热电有限责任公司实习证明，列车11车5号铺位空余，请处理。
[判断题]K712次列车经停北京西站。
A.正确
B.错误
[判断题]K598次列车经停大同站。
A.正确
B.错误
[简答题]†年5月1日，由成都开往南宁的321次列车（经重庆、三江、黄平、会同、怀化）在重庆站到站前，一旅客主动找到列车长出示其本人有效宝鸡-怀化硬席往返乘车证及K211次宝鸡-怀化签证票（经成都、重庆、团结村），自述在成都玩了2天后转乘本次列车，现要求办理软卧至怀化，列车7车3号空闲（有空调），请处理。
[简答题]一、2020年5月20日，温州开往广元的K22次列车(经金温、沪昆、渝怀、成渝线)，怀化到站前，一旅客持温州经金华西至丰城的3344次硬座车票一张，同行儿童1.2米，现要求乘坐本次列车至简阳，携带背包二个，分别重23.3KG、17.1KG(内有同型号打火机20个，共重1斤)，请处理。
[简答题]‖年3月2日，上海开往南京西K678次列车（新型空调车），达州开车后4号车厢内空调故障，车内温度为31℃，旅客向列车员进行投诉，请问应如何处理？
[单选题]4月20日，呼和浩特开往额济纳的K7911次列车，包头站开车后30分钟列车查验车票（列车前方到站乌拉特前旗站），在硬座车厢发现一名无票人员，该人员自述萨拉齐站上车（列车不能判定），目的去额济纳，该人补票区段为（ ）。
A.呼和浩特至额济纳
B.萨拉齐至额济纳
C.包头至额济纳
D.乌拉特前旗至额济纳
[判断题]4月20日，呼和浩特开往额济纳的K7911次列车，包头站停车时列车查验车票，在硬座车厢发现一名无票人员，该人员自述萨拉齐站上车（列车能判定），目的去临河，列车为其补票时的加收区段为萨拉齐至包头。
A.正确
B.错误
[判断题]4月23日，呼和浩特开往额济纳的K7911次列车，包头站开车后列车查验车票，在硬座车厢发现一名无票人员，该人员自述萨拉齐站上车（持有萨拉齐站台票），目的地去临河，则该旅客补票时的加收区段为萨拉齐至包头。
A.正确
B.错误
[单选题]4月23日,呼和浩特开往满洲里的K274次列车，呼和浩特站开车后硬座车厢一名旅客主动向列车声明自己无票，要求补办硬座车票去集宁南，列车同意办理，使用代用票补票时，事由栏填写（ ）。
A.空调客快速
B.无票
C.补价
D.客快
[多选题]5月2日，包头开往南昌的K1278次列车到达呼和浩特东站，按照《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》中的停车时作业要求，列车员在开、卡之后应进行的是（ ）。
A.擦挂
B.作业
C.站白线
D.上水
[单选题]4月15日，包头开往广州的K598次列车，呼和浩特东站开车后列车查验车票（前方停车站卓资东），发现一旅客持当日乌海西经包头至北京西的车票、携带纸箱一个（内装鞭炮1挂），列车立即将鞭炮用水浸湿、并按纸箱全部重量加倍补收（ ）间四类包裹运费。
A.包头至北京西
B.乌海西至北京西
C.包头至卓资东
D.乌海西至卓资东
[单选题]4月20日，呼和浩特开往兰州西的2635次列车，包头站到站前列车查验车票，在硬座车厢发现一旅客无票，该旅客自称察素齐站上车，目的地五原站，经查证属实，应加收票款的区段为（ ）。
A.察素齐至包头
B.察素齐至五原
C.呼和浩特至包头
D.呼和浩特至五原
[单选题]5月2日，呼和浩特开往额济纳的K7911次列车，临河站到站前列车查验车票，在硬座车厢发现一名无票人员，该人自述萨拉齐站上车（列车不能判定）、目的去额济纳站，应加收票款的区段为（ ）。
A.呼和浩特至临河
B.萨拉齐至临河
C.呼和浩特至额济纳
D.萨拉齐至额济纳
[单选题]4月19日，乌海西开往北京西的1134次列车，呼和浩特站到站前列车查验车票，在硬座车厢发现一名无票人员，该人自述临河站上车（列车不能判定），目的去张家口南站，应加收票款的区段为（ ）。
A.乌海西至呼和浩特
B.临河至呼和浩特
C.乌海西至张家口南
D.临河至张家口南
