[多选题]下列信息交流方式中，（）属于正式交流。
A.个人之间相互通信
B.组织中的纵向信息交流
C.全国人大会议
D.课堂讨论

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[单选题]（）模型将信息交流分为非正式交流和正式交流两部分。
A.兰开斯特模型
B.米哈依洛夫模型
C.维克利模型
D.施拉姆模型

[判断题]非正式信息交流的反馈性能比正式信息交流的反馈性能差。（）
A.正确
B.错误

[单选题]按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（）
A.利益型群体
B.压力组合型群体
C.命令型群体
D.传统关系型群体

[多选题]下列属于组织属于正式系统的是( )
A.文化沙龙
B.工商企业
C.学校
D.军队
E.政府机关

[单选题]在组内交流和相互作用的方法中，“在控制条件下观察组内的交流方式”属于
A.实验性方法
B.非实验性方法
C.类实验性方法
D.观察性方法

[单选题]属于档案信息提供利用的正式渠道是（）。
A.利用因特网上档案机构站点
B.查看档案部门编辑出版的档案文献编撰书籍
C.从档案部门举办的展览上获取信息
D.到档案管理部门调档查阅

[单选题]“人与人之间面对面直接的信息交流”属于（）
A.人际传播
B.组织传播
C.自我传播
D.大众传播

[单选题]“人与人之间面对面直接地信息交流”属于( )
A.人际传播
B.组织传播
C.自我传播
D.大众传播

[多选题]下列属于员工和领导直接进行正式沟通的有效方式的有( )
A.定期的领导见面会
B.不定期的员工座谈会
C.郊游
D.联谊会
E.聚会

[单选题]茶艺服务人员与顾客进行交往，通过语言符号和非语言符号实现信息交流过程，下面不属于非语言符号的方式是( )。
A.目光体态
B.姿势
C.声调
D.字句

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