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[多选题]重大操作现场行为要求包括
A.现场支持服务的行为应该遵照“外包服务行为基本规范”
B.在用户机房实施服务时，应该要求客户维护责任人陪同或者提供协助，涉及到操作用户设备，应在《现场服务申请》中注明，经过客户主管领导的同意，检查问题时应该采取必要的备份、风险预防措施，不得擅自执行超出实施方案以外的操作
C.重大操作的操作窗口期应该按照行业默许规定时间范围（一般为本地时间00：00-04：00）确定，预留必要的测试验证、回退操作时间，一般安排在04：00-06：00
D.重大操作后，必须安排对网络指标、业务进行监控、值守，在确认设备稳定运行，指标恢复后，方能离开现场，重大操作后的网络指标恢复以第二天早晚忙时的指标恢复为准
[单选题]对于重大操作现场行为描述错误的是
A.现场支持服务的行为应遵照“外包服务行为基本规范”
B.在用户机房实施服务时，应要求客户维护责任人陪同或者提供协助。涉及到操作用户设 备，应在《现场服务申请》中注明，经过客户主管领导的同意。检查问题时应采取必要 的备份、风险预防措施，不得擅自执行超出实施方案外的操作。
C.重大操作的操作窗口期应按照行业默许规定时间范围（一般为本地时间 00:00-06:00) 确定，预留必要的测试验证、回退操作时间
D.重大操作后，必须安排对网络指标、业务进行监控、值守，在确认设备稳定运行，指标 恢复后，方能离开现场，重大操作后的网络指标恢复以第二天早晚忙时的指标恢复为准。
[单选题]对与重大操作现场行为描述错误的是
A.现场支持服务的行为应遵照外包服务行为基本规范
B.在用户机房实施服务时，应要求客户维护责任人陪同或者提供协助，涉及到操作用户设备，应在《现场服务申请》中注明，经过客户主管领导同意，检查问题时应该采取必要的备份、风险预防措施，不得擅自执行超出实施方案外的操作
C.重大操作的操作窗口期应按照行业默许规定时间范围（一般为本地时间00：00-06：00）确定，预留必要的测试验证，回退时间，一般安排在06：00-08：00间
D.重大操作后，必须安排对网络指标、业务进行监控，值守，在确认设备稳定运行，指标恢复后，方能离开现场，重大操作后的网络指标恢复以第二天早晚忙时的指标恢复为准
[多选题]产品安全规范现场行为要求包含
A.禁止在客户服务器或其他终端上存放个人资料、公司文档等
B. 禁止将我司提供的软件/定制光盘/镜像等介质安装在非配套发货的硬件上（特别是未经正式确认的第三方商用软件许可或授权的场景），包括但不限于网管软件、操作系统、数据库、HA软件等。禁止安装和使用非产品本身要求的软件、工具、补丁等用于开通、调试、故障处理、检修和日常维护等目的。
C.禁止在公共场合以及非授权人员在场情形下谈论设备IP地址、版本号、漏洞、登录帐号和密码等涉密信息
D.禁止在客户服务器或其他终端上存放、安装和使用与产品无关的软件
[单选题]产品安全规范中对于现场行为要求描述错误的是
A.禁止在公共场合以及非授权人员在场情形下谈论设备IP地址、版本号、漏洞、登录帐号和密码等涉密信息
B.禁止未经客户及现场项目TD或其指定人员同意修改网络参数
C.禁止在客户服务器或其他终端上存放个人资料、公司文档等
D.禁止将我司操供的软件/定制光盘/镜像等介质安装在非配套发情的硬件上(未经正式确认的第三方商用软件许可或授权的场景除外》)
[多选题]重大操作实施强烈要求的内容有
A.必须严格按照《重大操作实施方案》按步骤实施
B.涉及现网的重大操作必须在话务闲时进行操作，业内正常的话务闲时为0:00-4:00,新疆等地区有一定时差
C.根据应急预案的判决，及时采取必要的应急预案
D.现网重大操作时需与后方支持专定保持密切沟通
