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[多选题]事故事件类服务备品包括：（）线路图等。
A.应急药箱
B.公交接驳告示牌
C.公交接驳指示牌
D.公交接驳车头牌
E.担架床
[填空题]储备必要的备品备件,包括（ ）事故备品、（ ）事故备品、（ ）备品,（ ）备件和（ ）等。
[判断题]车站分管服务值班站长负责细化本站服务备品的摆放及保管，建立车站服务备品清单，记录备品种类、数量、状态、摆放位置，并定期进行检查更新。
A.正确
B.错误
[判断题]车内设备、备品包括固定备品和移动备品,其中固定备品有:座椅、茶几、乘务员室内桌子级抽屉、宣传镜框等。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。
A.3
B.7
C.9
D.11
[单选题]车站（）负责细化本站服务备品的摆放及保管，建立车站服务备品清单，记录备品种类、数量、状态、摆放位置，并定期进行检查更新。
A.区域站长
B.区域服务分管站长
C.分管服务值班站长
D.当班值班站长
[判断题]局《服务质量规范》中要求服务备品、材料等符合国家环保规定, 质量符合要求,服务备品齐全,干净整洁、作用良好,定位摆放,颜色、质地与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[单选题]区域服务分管站长为区域内服务备品的实际保管人，车站（）为自然站服务备品的实际使用人。
A.分管服务值班站长
B.当班值班站长
C.当班客运值班员
D.当班行车值班员
[判断题]为保证供电，供电部门应备有事故应急备品、备件，经常保持良好状态，用后及时补充。
A.正确
B.错误
