[多选题]《动车组列车服务质量规范》中，（）等安全设施设备知位置、知性能、会使用。
A.灭火器
B.紧急制动阀
C.紧急破窗锤
D.应急灯（手电筒）

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[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A.正确
B.错误

[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
A.正确
B.错误

[简答题]动车组列车《服务质量规范》设备设施中关于餐车服务备品有何规定？

[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
A.正确
B.错误

[简答题]动车组列车《服务质量规范》安全管理中关于安全宣传和防范有何规定？

[简答题]动车组列车《服务质量规范》安全管理中关于电器设备有何规定？

[简答题]动车组列车《服务质量规范》安全管理中关于厨房电器有何规定？

[简答题]动车组列车《服务质量规范》安全管理中执行车门管理制度有何规定？

[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.乘警

[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
A.正确
B.错误

[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车到站停稳后，（）开启车门，并监控车门开启状态。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.司机

[简答题]动车组列车《服务质量规范》安全管理中关于发现可疑物品、危险品时如何处理？

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