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[多选题]《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》中，因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置等业务时，银行可上门或者由（）凭合法的委托书等代理办理
A.配偶
B.父母
C.成年子女
D.祖父母
E.外祖父母
[多选题]因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、销户等业务时，银行可采取上门服务方式办理，也可由（）凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理。
A.配偶
B.父母
C.成年子女
D.朋友
[判断题]因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置等特殊业务时，各营业机构应根据实际情况，在风险可控前提下，提供人性化服务。
A.正确
B.错误
[多选题]存款人因身患重病、行动不便、无自理能力等特殊原因不能亲自前往银行办理开户、挂失、密码重置、销户等业务时，可由配偶、父母或成年子女凭( )代理办理。
A.合法的委托书
B.代理人与被代理人的关系证明文件
C.被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明
D.代理人与被代理人的有效身份证件
[多选题]因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时，银行可采取上门服务方式办理，也可由（ ）、（ ）、（ ）、（ ）代理办理。
A.配偶
B.父母或成年子女凭合法的委托书
C.代理人与被代理人的关系证明文件
D.被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明
[单选题]《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》中，单位代理开立的个人银行账户，在被代理人持本人有效身份证件到开户银行办理身份确认、密码重置等激活手续前，该银行账户（ ）。
A.只收不付
B.不收不付
C.只付不收
D.单项冻结
[判断题]《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》中，银行通过自助机具和电子渠道提供个人银行账户开立服务的，开户申请人只能持居民身份证办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》（银发[2015]392号）中定居国外的中国公民开立个人银行账户时的有效身份证件是（）。
A.护照
B.边民出入境通行证
C.学生证
D.机动车驾驶证
