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[判断题]旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续为改签。
A.正确
B.错误
[填空题]改签:旅客变更乘车日期、车次、____________时需办理的签证手续。
[多选题]改签是指旅客变更( )时需办理的签证手续。
A.席(铺)位
B.车次
C.到站
D.乘车日期
[单选题]购买电子客票的旅客在列车上需办理改签业务时,使用()进行办理。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)
A.补票机
B.手机
C.互联网
D.站车无线交互系统
[判断题]旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。
A.正确
B.错误
[判断题]“六字售票法”中问:问清旅客乘车日期、车次、到站、席别、票种、张数。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上需办理电子客票改签业务时,使用站车无线交互系统进行办理。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)
A.正确
B.错误
[单选题]旅客办理中转签证时,签证后的车次票价低于原票价时,票价差额部分( )。
A.退还旅客
B.不予退还
C.退还旅客后按规定核收签证费
D.不予退还只核收手续费
[判断题]“六字售票法”中输:输入旅客乘车日期、车次、到站、票种、数量及席别。发售实名制车票时同时录入旅客身份信息。
A.正确
B.错误
[判断题]售票员要注意:旅客指定车次无票,主动向旅客介绍其他车次。
A.正确
B.错误