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[填空题]处理故障时维护人员到达用户处，应首先做好与用户的沟通工作，告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围，主动向客户提供（）让用户监督整个服务过程，然后需向用户了解室内布线及使用位置等情况
[判断题]维护人员手机必须24小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。
A.正确
B.错误
[单选题]维护人员手机必须（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通
A.8
B.12
C.16
D.24
[填空题]在发生安全生产或设备事故以及造成直接影响运营的故障时委外维护方于故障处理完成 小时内提交报告。票务部在收到报告后24小时内组织调查、取证，召开分析会，并提出处理意见。
[填空题]处理故障时必须（）故障诊断手册、命令手册等规定的命令和操作方法处理
[填空题]CRH3动车组DMI故障时ATP信息将在 。
[填空题]当发生故障时，自动售票机以AFC系统统一制定的 显示当前故障代码。
[填空题]信号联锁设备故障时列车进路上的道岔必须人工办理，不需要反复操作的道岔使用钩锁器并加锁，需要反复操作的道岔使用钩锁器（） 。
[填空题]电客车故障时，如行调不能明确判断为车辆或信号故障时，应将该故障同时通知 和 。
[填空题]列尾人员在摘卸列尾主机时发现列尾主机非正常破损.故障时立即向（）汇报。
[填空题]单台设备出现故障时，票务部AFC班组长应在 分钟内接收故障信息并派单至AFC人员知晓并前往处理。
[填空题]设备管理单位登记停用设备处理故障时，登记停用设备的销记和对车站行车人员登记故障内容的销记，应统一在( )相对应的作业项目栏内合并销记。
[填空题]人员位置检测系统工作主机发生故障时,备份主机应当在（）min内自动投入工作。
