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[多选题] 职业人应该遵守职业工作行为规范,这样既有利于塑造自身职业形象,也有助于维护企业信誉。因此, 工作中应该做到( )
A.保守企业一切秘密
B.妥善处理顾客对企业的投诉
C.按时保质保量完成工作
D.为客户提供服务时,重视服务质量
[填空题] 关系营销的战略策划是为营销策划而确定一个( )。
[单选题] 随着市场营销策划经验的日益丰富,市场营销战略策划书逐渐成为广大策划人和客户所接受,并具有广泛表达意义的( )
A. 行为规范
B. 基本格式
C. 标准守则
D. 指导原则
多选题
[填空题] 模型法是指利用现有的模型进行营销策划,使企业的营销策划工作更为简便、高效。常用的模型既有数学模型,也有( )。
[填空题] 商务策划就是从事商务活动的( ),是营销策划的细分。
[单选题] 营销策划是解决营销过程是某一领域、某一问题的( )
A. 计划思维
B. 创意思维
C. 系统思维
D. 传播思维
[单选题] 知识营销策划的市场占有创新特点体现在从策划占有市场份额到( )
A. 关注企业持续成长
B. 关注企业主导市场能力
C. 关注消费者满意度
D. 关注消费者需求
[多选题] 营销策划的特点包括( )
A.商业性
B.创新性
C.时效性
D.灵活性
E.形象性
[单选题] 知识营销策划的对象是( )
A. 耐用产品
B. 文化产品
C. 创新产品
D. 科技产品
[单选题] 网络营销策划的前提是( )
A. 详细的网络营销调研
B. 准确的调研数据分析
C. 精确的目标人群定位
D. 构建实用有效的营销网站
[多选题] 关系营销策划的一般过程包括( )
A.创立阶段
B.维持阶段
C.提升阶段
D.发展阶段
E.减退阶段
[填空题] 关系营销策划是把营销活动看成是一个企业与顾客及其他公众发生( )的过程。
[判断题]版面、画面设计内容异常报营销策划部。
A.正确
B.错误
[单选题]推动营销策划业迅速发展的主要原因是( )
A.消费者需求的多样化
B.物质生活水平的提高
C.企业经营环境的变化
D.理性消费普遍化
[单选题] 网络营销策划是指企业以计算机网络为媒介和手段,对将来要发生的营销活动及行为进行( )
A. 市场定位
B. 超前决策
C. 策略分析
D. 资源规划
[单选题] 营销策划的原理具有客观性、稳定性和( )
A. 系统性
B. 整体性
C. 艺术性
D. 复杂性
多选题
[填空题] 关系营销策划的主要手段包括个性化和( )。