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[判断题]微信、支付宝充值超过1年的资金，系统暂不支持退款，若确需退款，车站填写《特殊乘客事务处理单》注明事件详情、APP账号申请退款。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]微信取证：点击电脑端微信取证，弹出“开始取证微信”，点击“确定”，软件自动打开微信PC应用程序，用受害人手机微信扫描，此二维码并登陆PC微信，单机PC微信程序左下角“备份与恢复”，备份聊天记录至电脑，在手机微信中定向选择（），或()进行备份提取，按提示进程全部完成后，嫌疑人微信证据定向提取成功
A.嫌疑人微信
B.聊天群
C.陌生人
[判断题]客户首次通过中油好客e站微信公众号充值不需要绑卡。
A.正确
B.错误
[判断题]企业微信可以充分利用企业微信与微信客户互联互通的特点，建立与客户之间的强连接。
A.正确
B.错误
[判断题]在超过1米的高站台或路肩窄、路基高的线路上作业时，必须停车上下。若确需在运行中从低于1米的站台上上下车时，由铁路局批准，但车速不得超过10㎞/h。
A.正确
B.错误
[判断题]在超过1.1米的高站台或路肩窄、路基高的线路上作业时，必须停车上下。若确需在运行中从低于1.1米的站台上上下车时，由铁路局批准，但车速不得超过15㎞/h。
A.正确
B.错误
[单选题]公交线上充值、线下补登业务，从手机银行APP或微信银行单笔最低充值金额（ ）元，公交钱包最高不超过999元。
A.20
B.50
C.100
D.200
[单选题]公交线上充值、线下补登业务，从手机银行APP或微信银行单笔最高充值金额（ ）元，公交钱包最高不超过999元。
A.20
B.50
C.100
D.200
[单选题]处理故障时若确需断业务处理，需报请（），得到同意后方可进行相关操作
A.维护管理部门
B.营销人员
C.市场管理部门
D.工程施工部门
[判断题]脑端微信取证，弹出“开始取证微信”，点击“确定”，软件自动打开微信PC应用程序，用受害人手机微信扫描，此二维码并登陆PC微信，单机PC微信程序左下角“备份与恢复”，备份聊天记录至电脑，在手机微信中定向选择嫌疑人微信，或聊天群进行备份提取，按提示进程全部完成后，嫌疑人微信证据定向提取成功
A.正确
B.错误
[多选题]开通政务微博、微信要（），确保政务微博、微信安全可靠
A.拓宽互动交流新渠道
B.制定完善管理办法
C.规范信息发布程序
D.规范公众提问处理答复程序
