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发布时间:2023-10-09 01:57:01

[多选题]多选题:车票配送人员与值班员(客运)在进行车票交接时,对于( ),接收人确认加封正确完好后可凭加封数量交接。
A.普通消费卡
B.纸票
C.编码单程票
D.预制票

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[单选题]单选题:下列关于车票配送人员与值班员(客运)交接车票说法不正确的是( )。
A.车站进行车票交接时,须在票务室监控仪可视范围内并做好交接记录
B.配送人员与值班员(客运)在票务室根据《配票明细单》当面交接,确认无误后签收
C.若发现车票信息有误,车站按实点数进行接收,并将相关情况在《配票明细单》中备注说明
D.对于普通消费卡、预制票,双方确认加封完好,可按加封数交接
[单选题]双班值乘的班组在列车运行途中列车值班员之间交接时,交接双方认真填写《班组客货票据进款交接登记簿》,( )签字监交。
A.主管收入队长
B.列车长
C.主列车值班员
D.辅列车值班员
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》车站办理“挂失补车票”退票手续时,凭( )退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收手续费,并收回“挂失补车票”和客运记录。
A.客运记录
B.挂失补车票
C.列车凭条
D.购票时所使用的有效身份证件原件
[判断题]《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上丢失实名制车票第三项规定,列车查询到已购车票的旅客,凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车核收的2元手续费不予退还。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:以下关于值班员(客运)与值班员(客运)车票交接车票说法正确的有( )。
A.双方当面按交接原则清点票务室内所有车票,确认无误后进行签收
B.纸票和预制票需双人加封按加封数交接,封条破损的,双方当面清点,确认账实相符并重新加封后交接
C.普通消费卡已加封完好的按照加封数交接,未加封或封条破损的,双方当面清点,确认账实相符后交接
D.出现账实不符情况时,接班值班员(客运)须将实点数记录并调整库存
[单选题]客运记录、电报、证言、旅客车票、乘意险保单、车厢两端监控视频、列车工作人员处理视频等一切有关材料需妥善保管,不得丢失,终到后将客运记录、电报原件交车队保存,需要移交车站的(旅客证言、旅客车票、乘意险保单)以照片形式留存一并交( )。
A.车站
B.车队
C.安全科
D.调度室
[不定项选择题]某汽车客运站2017年6月共售出车票8万张,其中错款车票1张,错班次车票2张,错路线车票2张。同期客运站托运行包800件,行包运输收入10000元,运输过程中错发行包2个,赔偿共计70元,漏卸行包3个,赔偿共计60元,丢失行包2个,赔偿共计270元。 针对2017年6月存在的问题,该客运站在今后的工作中应该采取的措施有( )。
A.提高售票熟练程度
B.强化员工责任意识
C.完善行包作业管理制度
D.提高行包运送速度
[单选题]单选题:遇节假日及其它可预见大客流时,收益部根据车站所在部门申请数量提前( )个日历日将车票配送至车站。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]《中国铁路总公司运输局关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》中,旅客乘降完毕或餐食配送完成后,客运乘务人员应及时关闭车门,并由司机通报随车机械师、列车长和车站客运值班员,同时转报列车调度员。
A.正确
B.错误
[判断题]持“挂失补车票”的旅客到站前,列车经查验未发现原车票被他人使用的,列车长开具纸质客运记录(特殊情况可开具电子客运记录)。
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号)规定,持“挂失补车票”的旅客上车后须主动向列车工作人员声明,乘坐动车组时主动向列车长声明。
A.正确
B.错误
[单选题]《北京铁路局站车客运信息无线交互系统使用管理办法(试行)》规定:列车乘务人员接收信息后,可进行列车( )、查验车票真伪。
A.人数统计
B.验票
C.补票
D.办公

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