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[判断题]车道应自动识别车辆号牌全牌照(汉字+字母+数字)信息。收费员应核对校正车辆号牌全牌照信息,录入车型,发放CPC卡。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]对持纸制临时军牌照进出口,收费员查看牌照有效性,同时根据情况核查______等有效证件。
( )
A.部队驾驶证或部队行驶证
B.部队行驶证或士官证
C.部队行驶证或文职干部证
D.部队驾驶证或军官证
[单选题]混合入口如遇无牌照持ETC车辆,且驾驶员无法证明卡内车牌与实际一致,收费员应如何操作( )。
A. 劝返
B.发ETC卡
C.发CPC卡
[单选题]入口ETC/MTC混合车道,对临时车牌车辆,收费员应人工核对后手工输入车辆号牌全牌照和车型信息,发放( )。
A.CPC卡
B.粤通卡
C.纸券
D.定额发票
[单选题]入口对无牌车发卡时,收费员根据临时牌照将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入()。
A.纸券
B.OBU
C.ETC卡
D.CPC卡
[多选题]对持铁制军牌的临时军车,收费员在查看牌照的有效性的同时需根据情况核查以下那些证件_______。( )
A.部队驾驶证
B.部队行驶证
C.军官证
D.营运证
[单选题]收费操作过程中产生弃钞时，收费员必须在下一部收费车辆操作前，将发生弃钞车辆的（ ）等信息上报收费班长（副班长）。
A.入口、日期、车辆特征、金额
B.入口、车型、车辆特征、金额
C.入口、日期、车牌号码、金额
D.入口、车型、车牌号码、金额
[单选题]客户出口告知收费员 CPC 卡丢失,收费员出口输入实际车牌号码、车牌颜色通过后台请求车辆入口信息。并根据返回的入口站信息请求后台发起 费服务.
A.卡内计费
B.在线计费
C.兜底计费
D.人工计费
[单选题]车辆通过称重车道进行称重或复称如仍未有正确数据上传至系统,收费员可根据司机提供的()判断是否为合法装载车辆。
A.证明文件
B.货物照片
C.重量
D.行驶证
[多选题]ETC 车辆出现 ETC 卡损坏或 OBU 损坏的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌,在车道系统发起入口信息查询请求并按以下哪些要求处理?( )
A.. 返回结果为有入口信息且确认为 ETC 车辆的,享受 ETC 优惠,按此入口信息以及车辆实际车型(轴数)请求在线计费服务,按系统返回的金额进行收费,抬杆放行。
B.. 返回结果为有入口信息并确认该车辆已领取CPC卡但客户无法出示CPC 卡的,按非 ETC 车辆处理,按此入口信息以及车辆实际车型(轴数)请求在线计费服务 ,收取 CPC 卡工本费和通行费后抬杆放行。
C.. 不享受 ETC 优惠,根据司机提供的入口信息、入口时间以及车辆实际车型(轴数)请求计费服务,按返回的金额收取通行费后抬杆放行。
[单选题]ETC 车辆出现 ETC 卡损坏、OBU 损坏、无入口信息的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌号码,车牌颜色,在车道系统输入()操作,发起入口信息查询请求。
A.手工
B.抬杆
C.坏卡
D.查询
[单选题]收费员刷卡显示发行属地无效,收费员出口输入实际车牌号码、车牌颜色通过后台请求车辆入口信息。并根据返回的入口站信息请求后台发起 服务。
A.卡内计费
B.在线计费
C.兜底计费
D.人工计费
[单选题]场(厂)内专用机动车辆驾驶员不得驾驶无牌照车辆。()
A.正确
B.错误
[多选题]某用户应交电费85元,现交给收费员100元,收费员可根据用户要求将余额( )处理。
A.找还客户
B.作预收电费
C.收归已有所有
D.作差错电费
[单选题]车辆为 车辆时,收费员不发放通行卡并给予快速放行。
A.粤通卡
B.公务车
C.标识明显的免费
D.临时免费车
[判断题]收费员在收费操作时遇疑难车型,原则上按该车辆行驶证标定的车辆类型进行客货车判定。( )
A.正确
B.错误
[单选题]非 ETC 车辆完成收费后,出现需要补收或退还本次收费差额的,
收费员进行交易冲正操作不正确:( )
A.车辆未驶离前线圈时,可使用“修改”操作冲正;
B.车辆已驶离线圈无法使用修改冲正,广场人员回收电脑发票;
补收或退还本次收费差额,收费员核实入口信息并按实际进行手工操作收费,将打印的发票交给客户,填写《收费现场相关信息处理表》下班后提交票管室,事后流水补录或冲减修正;
C.对于收费车辆应收未收、长短款、应免未免等情况,由收费站负责处理;
D.事后流水补录或冲减修正,由监控中心提交收费管理部稽查
