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[多选题]非现场 7 天之内的退票需核对哪些信息？（）。
A.A.乘客的姓名、联系方式
B.报告值班站长处理
C.车票的站名、日期
D.车票使用时间是否与发生应急情况的站名、日期、时间吻合
[多选题]以下哪些退票需在BOM的F4上办理退票?()
A.异地退票和退差
B.应急票退票
C.设备售出异常卡退票
D.票卡超过更新时限,乘客未乘车的退票
[简答题]进行盘点时，盘点人员需核对哪些信息？（100分）
[多选题]使用纸卡前应仔细核对哪些相关信息？
A.收费站名称
B.收费站代码
C.票号
D.有无破损
[判断题]同城票交业务中,退票需及时登记退票登记簿,客户领取退票时应做好签收工作。( )
A.正确
B.错误
[多选题]出口收费员在处理CPC卡时首先核对哪些实际信息与CPC卡信息是否一致？()
A.车牌
B.车型
C.车种
D.轴数
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客办理退票需报销退票费时，应开具（）。
A.单选题
B.退票费报销凭证
C.报销凭证
D.凭证
E.证明
[多选题]收费员现场应将哪些信息与CPC卡内信息进行核对?()
A.车辆颜色
B.实际车型
C.车种信息
D.实际车牌
