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[多选题]客舱乘务员在起飞前需向旅客提供哪些安全简介（ ）。
A.告知每个旅客飞机机舱内禁止吸
烟
B.应急出口位置及其引导标志和灯光
C.安全带的使用方法
D.需要的任何应急漂浮设备的位置及其使用
方法
[多选题]客舱乘务员应进行口头和可视（如适用）对安全简介，以向旅客提供必要的信息，其中旅客安全简介包括以下哪些内容（ ）
。
A.起飞前简介
B.着陆后简介
C.其他国家民航当局要求的简介
D.非正常和紧急情况下旅客信息和指令
[多选题]客舱乘务员应进行口头和可视（如适用）的安全简介，旅客安全简介包括以下哪些项目：
A.A出口座位简介
B.B经停站简介
C.C到达站简介
D.D其他国家民航当局要求的简介
E.E危及人员安全或飞机安全的其他情况。
[多选题]客舱安全简介中对于特殊旅客的个别简介内容包括
A.A、为聋哑旅客进行的介绍内容应使用安全须知卡图例予以补充介绍
B.B、帮助此人的最适宜方式，以免使其痛苦和进一步受伤
C.C、应急情况下，通往每一适当出口的通道以及开始撤往出口的最佳时间
D.D、提供婴儿安全带（如需）/婴儿救生衣（跨水运行），并向婴儿旅客的成人监护人介
绍该设备使用方法
[多选题]巡航阶段，客舱机组需落实以下哪些（ ）客舱安全监控。
A. 如发现有 4 人或 4 人以上（婴儿不计）旅客排队使用盥洗室时，客舱乘务员应劝导旅客回原位或就近坐下，等待使用盥洗室
B.前厨房必须保留1名乘务员
C.客舱机组持续监控应急出口座位
D.客舱机组应持续监控旅客是否违规使用锂电池移动电（充电宝）
[单选题]B787-9 客舱安全简介时，公务舱的客舱乘务员站位：（ ）
A.2 名广播
B.公务舱第一排 L/R 道各 1 名
C.31 排 L/R 道各
1 名
D.49 排 L/R 道各 1 名
[单选题]客舱广播系统故障时，向旅客传递信息的方式____
A.向旅客个别简介
B.向旅客分组进行简介
C.使用喊话喇叭
D.全部都是
[多选题]在 B787-9 机型上，在进行客舱安全简介时的客舱乘务员站位是？
A.1 名广播
B.公务舱第一 排L/R 道各 1名
C.31 排 L/R 道各 1 名
D.50 排 L/R 道各 1 名
[单选题]B787-9 机型，在进行客舱安全简介
时，以下（ ）不是客舱乘务员的站位。
A.1 排L 道
B.31 排 R 道
C.50 排 L 道
D.59 排 R 道
[判断题]保证客舱安全是客舱乘务员的主要职责，对客舱秩序的管理是客舱乘务员
履行安全职责的具体表现。
A.正确
B.错误
[判断题]对于 B787 机型，如发现 PED 滑落至公务舱电动座椅下，客舱乘务员应向旅客询问具体滑落位置，提示旅客不要调节座椅并帮助旅客取出，在拿取过程中应确保 PED 不被挤压；如无法安全取出，应转移该座位的旅客，并告知该旅客和周围人员不得调节该座椅，保持座椅现状直至飞机落地
后交由机务协助取出。
A.正确
B.错误
[单选题]广播计划要有（ ）内容，定时、定区段向旅客宣传列车防火安全知识和旅客应急自救常识。
A.广告
B.防火安全宣传
C.到站提醒
D.歌曲
[多选题]非法干扰行为得到控制后，机组人员应通过向旅客发出指令等措施控制客舱秩序。这些指令包括（ ）。
A.不离开座位
B.不开启行李架
C.不使用洗手间
D.紧急情况下双手放在前方椅背上
[多选题]客舱乘务员保证客舱安全，在（
）的领导下实施客舱安全、服务等工作
。
A.机长
B.副驾驶
C.乘务长
D.分部经理
[判断题]航班预计等待时间在10-20分钟,应进行延误广播,播放娱乐视频,加强客舱巡视,向旅客解释等待原因并致歉。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅客要求药品冷藏，不能向旅客提供
（）
A.清洁袋
B.冰柜
C.塑料袋
D.冰块
