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[填空题]发现恐怖袭击事件时，车站员工应以 为前提，及时疏散周边乘客。
[多选题]发现抢劫、斗殴、劫持人质、持械伤人（包括暴力砍 人）严重治安或刑事事件时，车站员工应以自身安全为
前提，及时 ， ， ， 。
A.疏散周边乘客
B.安抚受伤人员
C.隔离事发区域
D.配合现场取证
[填空题]因恐怖袭击、火灾等突发性的特殊事件引发的跳停,则车站进行紧急疏散。确
保乘客安全,并告知乘客可在()内凭票卡到任意地铁车站办理退票。
[判断题]发现抢劫、斗殴、持械伤人严重治安或刑事事件时，车站员工应马上去制止，并及时疏散周边乘客。
A.正确
B.错误
[填空题]加强重要生产场所安全保卫，综合采取（ ）等措施，防止外力破坏、盗窃、恐怖袭击等因素影响保供电工作。
[多选题]地铁车站遭遇爆炸、纵火恐怖事件时，车站的处置措施正确的是（ ）
A.行值接报后，立即通知值班站长组织处置；将进出站闸机打到全开状态；关停电扶梯和垂直电梯；播放疏散广播；同时将现场情况（爆炸/起火范围、人员伤亡情况）立即报行调、公安地铁分局指挥中心、119、120，通知驻站公安；并向行调申请越站、关站；调整 CCTV 画面，做好事件监控及记录
B.车站值班站长接报后，立即组织人员及时救助受伤人员，做好客流组织及乘客的疏散，指挥车站人员使用消防装备进行先期灭火工作，为乘客安全疏散争取时间，通知行值向行调申请越站、关站，组织车站人员开展应急处理，等待后续支援力量到达
C.客值按照值班站长指令进行现场疏散乘客救助受伤人员；撤除站内影响疏散的隔离栏杆，做好车站客流组织等工作。 站务员按照值班站长指令配合客值疏散乘客救助受伤人员，撤除站内影响疏散的隔离栏杆，做好车站客流组织等工作
D.保安员上报保安公司请求应急小分队或邻站支援，听从值班站长指挥，使用消防装备进行先期灭火工作，为乘客安全疏散争取时间。 保洁、驻站工班等车站工作人员，听到车站广播后，协助车站开展疏散乘客、伤者救助等工作，同时注意自身安全
E.安检员立即协助车站疏散乘客，撤除安检点的隔离栏杆，并按照值班站长要求至出入口，遵循“只出不进”的疏散原则拦截乘客并关闭车站（原则上 1 人负责 1 个就近出入口及通道的乘客疏散及客流控制，剩余人员与保安一起参与灭火），待地面支援力量到站后引导至站内
F. 相关相关运营中心的控制中心视情况启动火灾模式、做好行车调整、信息传递和救援相关部门调度工作
[判断题]当车站发生打架斗殴事件时，车站按“边报警边处理”的原则进行处理
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：车站发生恐怖事件时，车站工作人员必须在（ ）分钟内赶至现场进行前期处置；值班站长必须在接报后（ ）分钟内出发赶往现场组织现场处置。
A.22
B.23
C.32
D.33
[单选题]车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时，车站工作人员应当报告行车调度部门，按照应急预案进行现场处置，必要时采取关闭出入口、疏散站内乘客、（ ）等措施。
A.封站
B.退票
C.接触轨（网）紧急断电
D.对乘客进行告警广播
[单选题]单选题：根据《站务管理工作总则》,发生乘客经济赔偿事件时,车站负责上报调度指挥中心、车站所属部门、车站所属中心、（ ）,视情况报110/驻站公安。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.财务管理办公室
D.行政办公室
[判断题]判断题：车站发生恐怖事件时，车站工作人员必须在2分钟内赶至现场进行前期处置；值班站长必须在接报后3分钟内出发赶往现场组织现场处置。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：车站发生恐怖事件时，车站工作人员必须在3分钟内赶至现场进行前期处置；（ ）必须在接报后3分钟内出发赶往现场组织现场处置。
A.站务员
B.值班员（客运）
C.值班站长
D.（副）站长
[填空题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，发生乘客群伤事件时，车站应及时向站务室申请支援，临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援，对现场乘客采用 的照料。
