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发布时间:2023-10-30 23:20:21

[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业厅内柜台、桌椅、办公机具等说法正确的是()
A.无灰尘
B.无涂抹
C.可有残缺
D.摆放有序

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[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业厅内可以堆放营业无关的物品,如摩托车、自行车、拖布、扫帚等
A.正确
B.错误
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业厅内各类设备出现故障,应公示故障并及时维护
A.正确
B.错误
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业厅内办公物品摆放美观、有序,不得搁(堆)放与营业无关的物品,如()
A.摩托车
B.自行车
C.拖把
D.扫帚
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业厅内柜台、桌椅、办公机具等说法正确的是()
A.无灰尘
B.无涂抹
C.可有残缺
D.摆放有序
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点人员服务规范要求女员工()
A.可染发,只可染黑色或栗色
B.可染发,且颜色随意
C.发长及肩的,须束发(盘)于脑后
D.必须统一发饰
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,网点人员服务规范服装要求说法错误的是()
A.必须穿统一行服,不能有人穿短袖有人穿长袖
B.可穿着款式、颜色与行服相近的职业装
C.讲究个人卫生,可佩戴袖套
D.上装口袋可放物品,只要不被发现即可
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,服务规范不适用于哪个岗位人员()
A.押钞人员
B.保安
C.保洁
D.营业经理
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,自助设备服务规范符合标准的是()
A.周围有特殊装置或异物
B.非法张贴宣传物
C.未非法安装其他监控设备
D.未安装空调温度面板
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范主要包括哪些方面?
A.营业网点自身环境
B.服务设施
C.网点工作人员服务形象、行为
D.各岗位的服务规范

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