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[多选题]城管执法人员接待前来投诉、举报、求助、咨询的群众，应该做到( )。
A.首先问好并致意
B.接待时态度和蔼，语言文明
C.不得以任何借口推诿、扯皮
D.严禁态度生、冷、硬、横
[多选题]城管执法人员从事城管执法活动时，应当( )。
A.着统一识别服装
B.佩带统一标志标识
C.使用统一格式的城管执法文书
D.向当事人出示行政执法证件
E. 必须由两名以上城管执法人员共同进行
[多选题]本市城管执法部门和乡镇人民政府及其城管执法人员在执法过程中应当( )地调查，依法收集有关证据。
A.全面
B.客观
C.公正
D.公平
[多选题]立案后，城管执法人员向当事人或者有关人员收集证据时，城管执法人员应当告知其( )。
A.有如实提供相关资料的义务
B.有如实回答询问的义务
C.有协助调查的义务
D.有申请回避的权利
E.有陈述和申辩的权利
[多选题]城管执法人员应当持《上海市行政执法证》上岗执法，并应当在( )前出示。
A.检查
B.调查
C.作出处罚决定
D.陈述申辩时
[单选题]根据《上海市城市管理行政执法条例》规定，城管执法人员调查取证时，应当全面、客观、公正，符合( )，不得以利诱、欺诈、胁迫、暴力等非法手段收集证据，不得伪造、隐匿证据。
A.执法程序
B.审批程序
C.工作程序
D.法定程序
[多选题]立案时，城管执法人员应当( )。
A.填写《立案审批表》
B.经办案机构负责人审核
C.经法制机构负责人审核
D.报中队负责人批准
E.报城管执法部门和乡镇人民政府负责人批准
[单选题]情况紧急，需要当场实施暂扣等强制措施的，城管执法人员应当在( )向城管执法部门或者乡镇人民政府负责人报告，并补办批准手续。
A.24小时内
B. 48小时内
C. 两日内
D. 当日或次日
[单选题]城管执法部门或者乡镇人民政府负责人决定立即实施代履行，当事人不在场的，城管执法人员应当( )。
A.无需通知当事人，依法作出处理
B.在事后立即通知当事人，并依法作出处理
C.邀请见证人到场，并依法作出处理
D.等当事人到场，再依法作出处理
[多选题]城管执法人员应当遵守哪些队列纪律？( )
A.坚决执行命令，做到令行禁止
B.姿态端正、队容严整，精神振作，严肃认真
C.按照规定的位置列队，集中精力听指挥，动作迅速、准确、协调一致
D.保持队列整齐，出列、入列应当报告并经允许。
[单选题]根据《上海市城管执法全过程记录规定》规定，音像记录制作完成后，城管执法人员应当在( )小时内将信息储存至专用存储设备或者城管执法网上办案系统。
A.两
B.十二
C.二十四
D.四十八
[单选题]城管执法人员当场收缴罚款的，应当自收缴罚款之日起( )内，交至城管执法部门和乡镇人民政府。
A. 1日
B. 当日或次日
C. 2日
D. 15日
[多选题]城管执法人员应当通过( )等记录方式，对执法活动进行全过程记录。
A.文字
B.数字
C.图案
D.音像
[多选题]有下列哪项情形的，城管执法人员应当制作《结案审批表》，经城管执法部门和乡镇人民政府负责人批准后，结案归档( )。
A.撤销案件的
B. 决定不予行政处罚的
C.案件移送有管辖权的部门或者司法机关的
D.作出行政处罚决定的
E.经人民法院判决或者裁定后，执行完毕或者终结执行程序的
[单选题]实施暂扣等行政强制措施，城管执法人员应当制作( )。
A.《暂扣物品告知书》
B.《暂扣物品决定书》
C.《暂扣物品通知书》
D.《现场检查笔录》
[多选题]具有下列哪项情形的，城管执法人员应当主动回避( )。
A.是本案的当事人
B.是当事人近亲属的
C.本人与本案有利害关系的
D.本人近亲属与本案有利害关系的
E.与本案当事人有关系
[单选题]本市城管执法部门和乡镇人民政府及其城管执法人员实施( )需要调查取证的，应当遵守《上海市城管执法调查取证规则》。
A.行政处罚
B.行政处罚、行政检查、行政强制
C.行政处罚及相关的行政检查和行政强制等
D.具体行政行为
[多选题]城管执法人员参加庆典、集会等重大活动，升国旗时着制服列队人员应当（），带队人员应当（），未列队人员应当( )。
A.自行立正，行注目礼
B.行举手礼
C.行注目礼
D.敬礼
[单选题]城管执法人员遇见领导和同事，应当主动问候致意；遇到领导视察工作或者接受督察时，应当主动( )。
A.问好
B.敬礼
C.握手
D.拥抱
