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发布时间:2024-06-28 21:58:50

[单选题]张某是一家银行的客户经理,面对客户投诉,张某说:“我们做不到的,国内其他银行也做不到,你想告就到法院告,反正你们已经在合同上签字了。”张某说法属于(  )。
A.对客户投诉表现出排斥
B.设身处地为客户分析现状
C.让客户进行投诉
D.利用金融机构优势地位压制客户投诉

更多"[单选题]张某是一家银行的客户经理,面对客户投诉,张某说:“我们做不到"的相关试题:

[单选题]张某一家享受城市居民最低生活保障待遇。张某儿子最近参加工作,民政部门终止了张某一家的低保待遇。张某认为,虽然儿子已就业,但是家庭收入仍然很低,应继续享受低保待遇。根据《城市居民最低生活保障条例》,张某依法可以()
A.直接向人民法院提起行政诉讼
B.申请复查,如对复查结果不服,可越级上访
C.申请仲裁,如对仲裁裁决不服,可依法提起行政诉讼
D.申请行政复议,如对复议决定不服,可依法提起行政诉讼
[单选题]张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家面谈中发现张某及其家人认为贫困是命中注定的,他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况,杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某做出这种分析的理论依据是(  )。
A.精神分析理论
B.认知行为理论
C.系统和生态理论
D.增强权能理论
[单选题]张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家交谈中发现张某及其家人认为贫穷是命中注定的,他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况,杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某做出这种分析的理论依据是()。
A.精神分析理论
B.认知行为理论
C.系统和生态理论
D.增能理论
[单选题]张某是银行的一名职员,一次偶然机会张某发现该银行以低于规定利率向客户发放贷款,这种情况下,作为一名银行业从业人员,张某认为( )。
A.该情况属于银行正常经营行为,不用大惊小怪
B.这件事情与自己关系不大,不用理会,做好自己的事情就可以了
C.自己也可以加入这种低利率放贷活动,并利用这种机会给自己的朋友提供贷款
D.应当向所在机构有关部门报告,或向监管部门举报
[单选题]张某是银行的一名职员,一次偶然机会张某发现该银行以低于规定的利率向客户发放贷款,这种情况下,作为一名银行业从业人员,张某认为( )。
A.应当向所在机构有关部门报告,或向监管部门举报
B.这件事情与自己关系不大,不用理会,做好自己的事情就可以了
C.自己也加入这种低利率放贷活动,并利用这种机会给自己的朋友提供贷款
D.该情况属于银行正常经营行为,不用大惊小怪
[单选题]张某在银行取款时,银行工作人员失误多付给他1万元,张某以这1万元作为本钱经商,获利5000元,其中2000元是他劳务管理费的成本。一个月后,银行发现多付了款,要求张某返还,张某不同意。下列有关该案的表述,正确的是:
A.张某应返还银行多付的1万元
B.张某无需返还,因系银行自身失误所致
C.张某应返还银行多付的1万元,同时应返还1个月的利息
D.张某应返还银行多付的1万元,同时应返还1个月的利息和3000元利润
[多选题]张某一家共4 口人:张某夫妇、两岁的儿子及张父。张某自1992年外出打工,1993年春节托人捎给 其妻王某一封信和6000元钱,其后音信皆无。1998年2月,对张某的归来不抱希望的王某向法院申请 宣告张某死亡,法院依法于1999年10月宣告张某死亡。张某和王某共有面积相同的房屋6间,现金6000元。2000年5月,王某将儿子送与李某收养。之后,王某与刘某结婚,但1年后刘某即病故。 如张某生还并申请法院撤销死亡宣告,下列选项不正确的是( )。
A.张某在被宣告死亡期间所实施的民事法律行为因此而无效
B.张某与王某的夫妻关系不能自行恢复
C.张某可与李某协议解除王某之子与李某之间的收养关系
D.若张某和王某共有的房屋已被第三人合法取得,第三人可不予返还
[单选题](2017年)张某一家享受城市居民最低生活保障待遇。张某儿子最近参加工作,民政部门终止了张某一家的低保待遇。张某认为,虽然儿子已就业,但是家庭收入仍然很低,应继续享受低保待遇。根据《城市居民最低生活保障条例》,张某依法可以()
A.直接向人民法院提起行政诉讼
B.申请复查,如对复查结果不服,可越级上访
C.申请仲裁,如对仲裁裁决不服,可依法提起行政诉讼
D.申请行政复议,如对复议决定不服,可依法提起行政诉讼
[单选题]某公司为多个行业编写客户账目管理软件,张某是该公司的项目经理。现在有一个客户要求进行范围变更, ( ) 不是此变更所关注的。
A.管理变更
B.变更筛选
C.影响导致变更的原因
D.确定变更已经发生
[单选题]张某持有一张银行卡,张某须先存入一定金额的备用金,当备用金账户余额不足支付时,张某可在发卡行规定的信用额度内透支。根据支付结算法律制度的规定,该卡的性质为()。
A.贷记卡
B.准贷记卡
C.储值卡
D.借记卡

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