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[判断题]客户关系管理可以提高服务质量，同时通过信息共享和优化商业流程可以有效降低企业经营成本。
A.正确
B.错误
[判断题]非故意可以泄露客户信息、本行商业秘密。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《商业银行大额风险暴露管理办法》（ ）起施行。商业银行对匿名客户、同业客户、其他客户的风险暴露应分别于（ ）（ ）（ ）前达标。
A.2018/7/1、2019/12/31、2020/12/31、2018/12/31
B.2018/7/1、2019/12/31、2021/12/31、2018/12/31
C.2018/5/1、2019/12/31、2020/12/31、2018/12/31
D.2018/5/1、2019/12/31、2021/12/31、2018/12/31
[单选题]客户可以基于物联网设备独特的（）和特定商业模式来自动管理SIM卡的部署。
A.eSIM平台
B.设备管理平台
C.连接管理平台
D.生命周期
E.通信计划
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）沃云WPS+商业版可以给客户账号提供多大的空间？（）
A.500G/账号
B.800G/账号
C.1TB/账号
D.3TB/账号
[判断题] 某商业客户用电容量为30kW,供电企业用电检查人员现场检查发现该客户私增一台3kW抽油烟机,使用时间不详,该客户应补交违约使用电费150元。
A.正确
B.错误
[单选题]银监会2007年颁布的《商业银行授信工作尽职指引》规定,商业银行对客户调查和客户资料的验证应以( )为主,间接调查为辅。必要时可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实
A.直接调查
B.对口调查广州证券交易所
C.征信调查
D.实地调查
[判断题]某商业客户用电容量为30kW,供电企业用电检查人员现场检查发现该客户私增一台3kW抽油烟机，使用时间不详，该客户应补交违约使用电费150元。
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）客户可以基于物联网设备独特的（）和特定商业模式来自动管理SIM卡的部署。（）
A.eSIM平台
B.设备管理平台
C.连接管理平台
D.生命周期
E.通信计划
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）客户可以基于物联网设备独特的生命周期和特定商业模式来自动管理SIM卡的部署。（）
A.正确
B.错误
[多选题] 某商业客户因抄表员估抄,将现场表计指针2071错抄为7071,客户要求更正,应启动( )工作票。
A.退补电量电费
B.轮换
C.修改指针
D.退费业务
[单选题]某商业银行为客户办理资金收付业务，客户为此支付了100元手续费，这种业务属于商业银行的（ ）
A.中间业务
B.负债业务
C.贷款业务
D.票据贴现业务
[判断题]商业银行未与银行客户签约而提供账户变动短信提醒服务，可以收取相关费用。
A.正确
B.错误
[单选题]《商业银行大额风险暴露管理办法》规定商业银行对同业单一客户或集团客户的风险暴露不得超过一级资本净额的（ ）。
A.0
B.0
C.0
D.0
