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[单选题]在投诉、业务协调工单确认退费后,发行服务机构应当在 2 个自然日内完成退费。涉及金融机构的,应协调金融机构在( )个工作日内完成退费。( )
A. 2
B. 5
C.10
D.7
[单选题]在投诉、业务协调工单确认退费后，发行服务机构应当在（ ）个自然日内完成退费。涉及金融机构的，应协调金融机构在2个工作日内完成退费。
A.A.1
B.B.2
C.C.3
D.D.4
[单选题]在投诉业务协调工单确认退费后,( )自然日内退回。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
[多选题]各省(区.市)发行服务机构应当在投诉结案后2个自然日内完成投诉判责工作。投诉判责结果区分为( )、( )和( )三种情况。( )
A.有责任
B.无责任
C.责任不清
[单选题]各省（区、市）发行服务机构应当在投诉结案后（ ）自然日内完成投诉判责工作。
A.A.2个
B.B.5个
C.C.6个
D.D.1个
[多选题]根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），下列哪些主要内容应当在投诉处理决定书中列明（）：
A.投诉人的名称、住址
B.被投诉人的名称、住址
C.调查认定的基本事实
D.违法违规行为的行政处罚
[多选题]下列哪些主要内容应当在投诉处理决定书中列明（）：
A.投诉人的名称、住址
B.被投诉人的名称、住址
C.调查认定的基本事实
D.违法违规行为的行政处罚
[判断题]投诉人应当在知道或者应当知道其权益受到侵害之日起五日内提出书面投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]人民银行分支机构应当在征信投诉受理之日起20日内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉人应当在知道或者应当知道其权益受到侵害之日起五日内提出书面投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]人民银行分支机构应当在规定时间内做出征信投诉处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。处理决定给应当载明（ ）等内容。
A.投诉人信息
B.投诉事项
C.投诉要求
D.处理意见
[判断题]被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起10日内就做出投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料。
A.正确
B.错误
