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[单选题]（ ）交通运输部《交通一卡通运营服务质量管理办法[试行]》施行，其对交通一卡通的职责分工、发行、数据管理、运营管理等多方面均做了详细的规定。
A.A.2017年2月
B.B.2017年10月
C.C.2018年2月
D.D.2018年4月
[单选题]根据《城市轨道交通服务质量评价管理办法》，城市轨道交通服务质量评价坚持以（）为中心。
A.A.安全
B.B.效益
C.C.效率
D.D.乘客
[单选题]根据《城市轨道交通服务质量评价管理办法》， 城市轨道交通服务质量评价以（）为单位开展。
A.A.线路
B.B.车站
C.C.列车
D.D.区域
[单选题]铁路军事运输计划，由总后勤部军事交通运输部、军区联勤部军事交通运输部、驻铁路局军事代表办事处按照规定的( )审批并下达执行。
A.程序
B.制度
C.权限
D.等级
[单选题]( )是部队办理现付军事运输的凭据，由总后勤部军事交通运输部、军区联勤部军事交通运输部印制，发送单位凭批准的军事运输计划领用。
A.运单
B.货票
C. 铁路军运费后付凭证
D. 军运现付凭证
[填空题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,客运服务质量问题的定性分为<--NRC-->、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
[简答题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?
[简答题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么?具体行为有哪些?
[判断题]根据《交通运输部 公安部关于治理车辆超限超载联合执法常态化制度化工作的实施意见(试行)》(交公路发〔2017〕173 号),运输鲜活农产品车辆违法超限超载运输的,通行收费公路时,该运次不得给予免收车辆通行费的优惠政策。 ( )
A.正确
B.错误
[填空题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：客运服务质量问题信息来源主要有：路局客服中心通过各种形式受理的投诉、<--NRC-->、媒体的舆情反映、上级的检查，以及站段的自查等渠道。
[判断题]铁道部运输局和总后勤部军事交通运输部主管全国铁路的军事运输工作。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,强制旅客接受收费服务的行为属于乱收费乱加价类客运服务质量问题。
A.正确
B.错误
[单选题] 交通运输部《交通运输行政执法程序规定》,经受送达人同意,可以采用传真、( )、移动通信等能够确认其即时收悉的特定系统作为送达媒介电子送达执法文书。
A. 微信
B. 短信
C.EMS
D. 电子邮件
[单选题] 根据交通运输部《交通运输行政执法程序规定》,经催告,当事人逾期仍不履行行政决定,且无正当理由的,执法部门可以依法作出强制执行决定,制作( ),并送达当事人。
A. 执行公告
B. 代履行决定书
C. 行政强制执行申请书
D. 行政强制执行决定书
