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[单选题]广西电网公司防城港“9.18”人身死亡事故中，施工队在完成10KW企炮线改造完工后，有一客户反映该线路有一档线离其虾塘水面大约4米，施工队（ ）。
A.可以不理
B.不用办票立即处理
C.以后再说
D.尽快办票处理
[判断题]《广西电网公司电力调度管理规程》第6.1条规定：广西电网执行南方电网频率标准为50Hz；正常运行频率偏差不得超过±0.5Hz。
A.正确
B.错误
[单选题]广西电网有限责任公司故障报修业务指导书引用文件主要是《中国南方电网公司供电服务承诺》。
A.正确
B.错误
[单选题]广西电网防城港供电局“9.18”外施工单位人员触电人身死亡事故中暴露出安全管理不到位，施工过程未安排人员到施工现场督促施工方案及（）的落实。
A.组织措施
B.技术措施
C.安全措施
D.组织措施、技术措施和安全措施
[多选题] 《广西电网公司客户用电报装受理指导意见》规定,公司、企业的身份证明是指()。
A. 营业执照
B. 社会团体法人(或社团)登记证
C. 组织机构代码证
D. 身份证
[判断题]‖年广西电网公司桂林供电局“5.7”配网 人员触电重伤事故莫全兴在线路故障查找时，违反公司《安规》“8.3.6 事故巡视应始终认为线路、设备带电，即使明知该线路、设备已停电，亦应认为线路、设备随时有恢复送电的可能。 ”
A.正确
B.错误
[多选题]《广西电网公司配电设备故障抢修管理规定》 附录F 倒闸操安全要求包括（）。
A.必须得到调度的操作指令
B.必须由2人进行，一人监护、一人操作
C.操作时应使用合格的绝缘操作棒和绝缘手套
D.拉开空载线路的开关和刀闸时不用调度许可
[单选题]对客户服务质量方面的投诉，广西电网公司在（ ）个工作日内答复处理结果。
A.3
B.5
C.10
D.12
[多选题]《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》中，规范指（ ）几方面。
A.接待时要求：微笑、热情、真诚
B.会话时要求：亲切、诚恳、谦虚
C.服务时要求：快捷、周到、满意
D.沟通时要求：冷静、理智、策略
[判断题] 广西电网有限责任公司客户服务中心是公司95598业务归口管理部门。
A.正确
B.错误
[单选题] 根据《广西电网公司95598业务管理规范(2017版)》,省级服务调度投诉类诉求审核传递环节要求,审核人员应在()内完成工单审核并将工单派发至供电局服务调度。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 25分钟
