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[判断题]存折类账户挂失新开后账号不变；存单类账户挂失新开后账号改变。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理存单（折）的书面挂失，到（ ）办理挂失手续；书面挂失后，须到（ ）办理解除书面挂失手续。
A.开户网点，开户网点
B.开户网点，任一与开户网点联网的营业机构
C.任一与开户网点联网的营业机构，开户网点
D.任一与开户网点联网的营业机构，挂失网点的机构
E.应知应会
[单选题]现金银行汇票的失票人可以在出票行或代理付款行柜台办理挂失止付申请，并在挂失止付日起（ ）日内，前往人民法院办理公示催告书提交至出票行。
A.5
B.7
C.10
D.12
[单选题]对于同时申请办理密码挂失和正式挂失的，在受理客户挂失申请（）个工作日后，方可为客户办理挂失换卡
A.一
B.三
C.五
D.六
[简答题]客户在办理正式挂失后满足规定期限后，未办理挂失后续处理手续，正式挂失会（
[判断题]非实时处理正式挂失7天后可办理正式挂失处理，办理挂失撤销不受此时间限制。
A.正确
B.错误
[判断题]纸质实名制车票办理挂失补办服务时，原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]客户苏先生到柜台办理信用卡挂失补卡业务，客服经理小张先使用（）交易办理牡丹卡挂失止付，再使用（）交易办理牡丹卡补卡。
A.1507/1503
B.1517/1503
C.1507/1513
D.1517/1513
[判断题]信用卡挂失新开卡号不会改变。
A.正确
B.错误
[单选题]若客户已办理挂失预约，还未领卡时，申请办理解除挂失、挂失补发或销户业务，需取消预约记录后方可办理
A.正确
B.错误
[多选题]旅客来不及乘坐已办理挂失补车票的列车时，可在票面发站开车后2小时内，至（ ）办理挂失补车票退票手续，收取补票手续费。
A.票面发站
B.挂失补购票地车站
C.票面到站
D.任意客运营业站
[单选题]渠道挂失活期一本通账户（非柜面挂失），可在哪里办理挂失结清？
A.开户网点
B.任一网点
C.原挂失渠道
[判断题]客户在网上银行办理挂失后须持本人有效身份证件到本行开户网点办理书面挂失手续。
A.正确
B.错误
[判断题]办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件到原挂失营业网点办理。 （1分）
A.正确
B.错误
[判断题]办理临时挂失撤销时，如密码校验失败，需先进行实时重置密码操作，再为客户办理挂失撤销
A.正确
B.错误
[判断题]办理联程票挂失补时，应提醒旅客在换乘站和终到站分别办理挂失补车票退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]39.借记卡口头挂失后，客户需5天之内至银行柜台上办理正式书面挂失。
A.正确
B.错误
