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[单选题]旅客的遗失品重量5千克以内的可免费转运，超过5千克时，到站按( )补收运费。
A.品类
B.品名
C.三类包裹
D.四类包裹
[单选题]旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品重量超过规定重量时，到站按( )包裹补收运费。
A.A.二类
B.B.三类
C. C.四类
D. D.品类
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客遗失物品超过免费运送重量时，如仍然需通过铁路转送时，到站按（）补收运费。
A.行李
B.包裹
C.票价
D.品类
[单选题]旅客遗失物品向查找站转送时，物品重量超过 5 kg时，到站按（ ）补收运费。
A.四类包裹
B.二类包裹
C.三类包裹
D.实际品类
[判断题]旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送；超过5千克时，到站按品类补收运费。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，儿童（含免费儿童）、一般旅客、外交人员可免费携带品的重量分别是（）千克。
A.5、10、30
B.5、10、35
C.10、20、30
D.10、20、35
[单选题]旅客遗失物品超过5kg时，到站按（）补收运费。
A.品类
B.一类
C.二类
D.四类
[单选题]《铁路旅客运输规程》第五十六条，旅客遗失物品超过5kg时，到站按（ ）补收运费。
A.品类
B.一类
C.二类
D.四类
[单选题]《铁路旅客运输规程》第五十六条中规定，旅客遗失物品转送超过5kg时，到站按（ ）补收运费。
A.品类
B.一类
C.二类
D.四类
[单选题]旅客可免费携带品重量规定是:儿童()千克。
A.10
B.15
C.20
D.35
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车在车站空调失效时，到站按规定退还（）。
A.空调票价
B.已收票价
C.全部票价
D.票价差额
[单选题]非标准重量群体旅客是指（ ）及以上群体旅客体重与标准平均旅客重量（成人75kg、儿童38kg、婴儿10kg）存在较大差异的群体，如运动员、军事团体等。
A.5
B.10
C.15
D.20
[简答题] 《客规》中对旅客可免费携带品的重量和体积如何规定?(《客规》待修订)
[单选题]乘务长根据《非标准重量群体旅客重量申报和交接表》，安排客舱乘务员对非标准重量群体旅客的座位分布进行核对。
A.对
B.错
[简答题]对声称丢失纸质实名制车票的旅客，遇哪些情况，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息？
