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[多选题]客户申请冠字号码查询时,应填写或提供的是（ ）。
A.《人民币冠字号码查询申请表》
B.本人有效身份证件,由他人代理查询的,应同时出具客户和代理人的有效身份证件
C.现金实物或《假币收缴凭证》
D.办理取款业务的证明资料
[判断题]为方便消费者查询，客户申请冠字号码查询业务，原则上采用在业务发生网点查询的方式。
A.正确
B.错误
[判断题]遇到客户提供的异议纸币进行冠字号码查询时，无须辨别真假可以直接查询。
A.正确
B.错误
[多选题] 现场勘查应填写《客户现场勘查情况表》,《客户现场勘查情况表》是( )的依据,记录应完整、详实、准确。
A. 编制供电方案
B. 答复供电方案
C. 实施业扩配套项目
D. 签到供用电合同
[多选题]现场勘查应填写《客户现场勘查情况表》，《客户现场勘查情况表》是（ ）的依据，记录应完整、详实、准确。
A.编制供电方案
B.答复供电方案
C.实施业扩配套项目
D.签到供用电合同
[判断题]外汇账户出售凭证填写“重要空白凭证领用单”时，账号栏应填写同客户号下的人民币结算账号。
A.正确
B.错误
[单选题]现场抄表时对用电量较小的专变客户和连续()电量为零的客户,应查明原因,发现异常应填写工作单报告给相关部门。
A. 三个月
B. 五个月
C. 六个月
D. 一年
[单选题]客户办理单位卡凭证挂失或密码挂失，应填写（ ）
A.对公业务挂失止付通知书
B.个人业务挂失止付通知书
C.以上均是
D.以上均不是
[单选题]客户购买重要空白凭证时应填写凭证出售单，经办柜员应核验（ ）和购买人有效身份证件后方可办理出售。
A.凭证出售单
B.法人章
C.单位预留印鉴
D.单位公章
[判断题]外汇账户出售凭证填写“重要空白凭证领用单”时，账号栏应填写外汇账户账号，因需要向客户收取人民币费用，柜员应要求客户在“重要空白凭证领用单”右上角空白处填写客户人民币账号。
A.正确
B.错误
[简答题]现场支持服务实施前，客户支持经理应填写《现场服务申请》。
[单选题]两类特殊代发客户变更在代发协议中的预留印鉴，应填写《更换印鉴申请书》和印鉴卡（均只需填写一联），账号处均写明原代发协议编号；《更换印鉴申请书》上注明变更事由，同时加盖原印鉴及公章，在印鉴卡上加盖（ ）。
A.新印鉴
B.旧印鉴
C.新、旧印鉴
D.新、旧印鉴及公章。
