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[单选题]地市分公司可以与TOP55以外的ISP客户洽谈并签约
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[判断题]06CG003063 地市供电局客户服务中心（供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。（）
A.正确
B.错误
[单选题]YD02GG001429、《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：接到地市供电局客户中心关于投诉的电话或工单后，（）日内，客户关系类问题由地市供电局市场部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]YD02GG003473、地市供电局客户服务中心（供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。（）
A.正确
B.错误
[判断题]06CG003180 接到地市供电局客户中心关于投诉的电话或工单后，1日内，客户关系类问题由地市供电局市场部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。（）
A.正确
B.错误
[判断题]YD02GG003477、接到地市供电局客户中心关于投诉的电话或工单后，1日内，客户关系类问题由地市供电局市场部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。（）
A.正确
B.错误
[判断题]06ZG003317 投诉问题处理完毕后由地市供电局客户中心负责人对报告审核把关。（）
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户问题处理流程，同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意，由地市单位客户全方位服务工作小组牵头部门组织处理，在（ ）内反馈处理意见。
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.4个工作日
[单选题]各省及地市挖掘到客户的定制化IDC项目商机后，若遇到问题应先寻求（）支撑。
A.第三方数据中心公司;
B.省公司定制化IDC团队;
C.集团政企事业部;
D.其他专业公司
E.略
F.略
G.略
[判断题]YD02BG003559、投诉问题处理完毕后由地市供电局客户中心负责人对报告审核把关。（）
A.正确
B.错误
[判断题]一个客户全省只能维护一个财政补贴账户，一个财政补贴账户可以维护多个地市。
A.正确
B.错误
[单选题]地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后24小时内联系客户，( )个工作日内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。
A.4
B.5
C.6
D.9
[单选题]若合同无到期自动续约条款，客户经理应提前60日与客户洽谈业务续约工作，并在合同到期前10日以上提交业务续约工单。
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
