更多"[判断题]办理业务时自然微笑,业务办理完提醒客户进行核对:“请您核对一"的相关试题:
[填空题]为客户咨询、办理业务触点过程中,需做到( )微笑服务,目光与客户对视时表情自然,亲切;
[单选题]若客户处于欠费状态，需主动提醒客户先（ ）后办理。
A.结清
B.清算
C.清空
D.清理
[多选题]对到网点办理业务的客户开展100%宣传提醒，特别是对办理转账汇款的客户实行“三问一确认”，分别为（）
A.汇款用途
B.交易对手
C.是否认识对方
D.签字确认
[多选题]多选题为客户办理理财业务时,应提醒客户认真阅读产品说明书及销售文本,并向客户充分揭示()
A.风险等级
B.承诺收益
C.投资方向
D.产品期限 。
[判断题]客户来办理业务时,如前一位客户业务办理时间过长,为避免怠慢客户,受理员应专心为该客户办理业务,不应向下一位客户打招呼。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定,金融机构为自然人客户办理( )以上现金存取业务的,应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。
A.人民币1万元
B.1 万美元
C.人民币1000元
D.港币1000元
[判断题]营业部为部分货车（含牵引车）客户办理储值卡时，须提醒客户，目前了解到有些有集装箱优惠的省份只对记帐卡ETC有集装箱优惠，储值卡ETC可能无法享受集装箱优惠。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁在客户未提交申请或未经客户同意的前提下为客户办理网上银行签约与变更业务,严禁代客户办理网上银行签约与变更业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]当为等待了较长时间的客户开始办理业务时，营业人员应欠身或微笑点头打招呼，礼貌地向客户致歉。如：“对不起，让您久等了！”
A.正确
B.错误
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务应由客户本人办理,严禁他人代为办理。
A.正确
B.错误
[单选题]本行为自然人客户办理（ ）现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。
A.人民币单笔10万元以上或者外币等值1万美元以上
B.人民币单笔5万元以上或者外币等值2000美元以上
C.人民币单笔1万元以上或者外币等值1000美元以上
D.人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上
[单选题] 金融机构为自然人客户办理人民币单笔( )以上现金存取业务时,应当核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件。
A. 5万
B. 20万
C. 50万
D. 10万
[单选题]银行业金融机构应加强与大额现金存取业务相关的客户身份识别工作。为自然人客户办理单笔( )的现金存取业务时,金融机构必须核对客户有效身份证件或其他身份证明文件。
A.人民币1万元以上
B.人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上
C.人民币5万元以上
D.人民币5万元以上或者外币等值1万美元
[判断题]与非自然人客户建立业务关系包括以下情形：一是为客户办理交易金额单笔人民币1 万元以上或者外币等值1000美元以上现钞 、票据兑付等一次性金融服务的。二是通过柜面渠道及非柜面渠道建立业务关系，包括但不限于为非自然人客户开立客户号、开立账户等。三是以相互提供业务通道或通过为我行提供产品、商品、服务等方式建立业务合作关系涉及客户身份识别的。
A.正确
B.错误
[判断题]( )必须坚持客户自助办理的原则,适时指导客户办理业务,在客户不方便的情况下可以代客操作。
A.正确
B.错误
