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[判断题]为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。
A.正确
B.错误
[多选题]运营单位应当按照有关标准为乘客提供()经济的服务,保证服务质量。
A.安全
B.可靠
C.便捷
D.高效
[判断题]城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价.服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值100分。
A.正确
B.错误
[多选题]城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循的原则。
A.公平
B.公正
C.公开
D.平等
[多选题]城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平.的原则。
A.及时
B.有效
C.公正
D.公开
[多选题]城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循..公开的原则。
A.公平
B.公正
C.科学
D.灵活
[单选题]城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平.公正.的原则。
A.及时
B.科学
C.公开
D.平等
[单选题]城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循.公正.公开的原则。
A.及时
B.科学
C.公平
D.平等
[单选题]城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平..公开的原则。
A.及时
B.科学
C.公正
D.平等
[判断题]城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循客观.公正.公开的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平、公正、公开的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:服务质量办公室负责重大乘客伤亡或触犯法律的事故(事件)的介入调查工作。
A.正确
B.错误