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发布时间:2024-03-14 22:45:26

[多选题]如遇客户账户余额“充足”,但通过企业网银转账失败的情况,分行应先结合下述原因筛查
A.用户限额或非柜面转账限额控制
B.手续费扣收
C.付款权限控制

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[单选题]携出客户账户余额处理依据本网销户客户的流程执行。为提升用户体验,近期携出客户账户余额处理规则( ),系统可查询即可退费。
A.不设置期限
B.有24小时期限
C.有5天期限
D.有7天期限
[判断题] 客户委托外汇买卖交割日发现客户账户余额不足,为服务客户银行可先行垫付资金完成交割。
A.正确
B.错误
[判断题]在挂失过程中,若发现客户资金正在被盗取,要告知客户账户余额与客户所述不符并建议客户迅速向公安机关报案。
A.正确
B.错误
[单选题]客户账户余额大于(),无法在超柜办理借记卡激活业务。
A.50000
B.100000
C.500000
D.无限制
[单选题]客户账户余额大于(),无法在超柜办理挂失补卡、挂失销户、密码重置等部分账户管理类业务。
A.50000
B.100000
C.500000
D.无限制
[单选题]客户持IC卡至我行办理业务,办业务之前该IC卡主账户余额500元,电子现金账户余额300元,该客户办理一笔正常圈提200元,交易成功后该卡主账户余额应为( )。
A.100元
B.300元
C.500元
D.700元
[单选题]金融IC卡账户余额指的是主账户余额。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]携出客户账户余额处理依据本网销户客户的流程执行。即号码携出成功后,公司将对携出号码做预销户操作,在预销户( )内,客户需再次前往归属地营业厅将号码本金余额转至号码归属地其他移动号码中。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
[单选题]本行对Ⅲ类户的账户余额进行实时限额控制,即客户在本行开立的任一Ⅲ类户在任一时点账户余额不得超过( )元。 厦国银发〔2020〕14号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构个人存款业务及账户管理办法补充规定》的通知
A.500
B.1000
C.2000
D.5000
[判断题]账户余额为零的个人银行活期存折账户,自账户余额和账户积数均为零之日起2年内未发生收付业务且无任何签约,视同个人自愿销户,由系统自动进行销户处理。
A.正确
B.错误
[判断题]对于发起社(行)通过书面申请方式申请协助控制错账款项,且客户账户余额不足的,接收社(行)对客户账户可用余额进行控制。
A.正确
B.错误
[单选题]对于发起社(行)通过()方式申请协助控制错账款项,且客户账户余额足够的,接收社(行)协助对客户账户错账金额进行控制。
A.口头申请
B.电话申请
C.书面申请
D.邮件申请
[判断题]国库集中支付业务办理完毕及日终时,网点经办人员应及时查询零余额账户余额,确保账户余额为零。
A.正确
B.错误
[计算题]甲公司2019年1月1日“银行存款”账户与“短期借款”账户余额如下:账户余额表编制单位:甲公司单位:元账户名称期初借方余额账户名称期初贷方余额银行存款761000短期借款81000甲公司1月份发生下列经济业务:(1)将多余现金5000元存人银行。(2)以银行存款支付前欠货款11700元。(3)取得短期借款20000元,存入银行。问题:(1)“银行存款”账户本月月末余额为多少元?(2)“短期借款”账户本月月末余额为多少元?
[计算题]甲公司2020年1月1日“银行存款”账户与“其他应付款”账户余额如下:账户余额表编制单位:甲公司单位:元账户名称期初借方余额账户名称期初贷方余额银行存款761000其他应付款81000甲公司1月份发生下列经济业务:(1)将多余现金5000元存人银行。(2)以银行存款支付前欠办公用品货款11300元。(3)本单位银行收到社保局转来20000元工伤保险,计入“其他应付款”科目。问题:(1)“银行存款”账户本月借方发生额合计为多少元?(2)“银行存款”账户本月贷方发生额合计为多少元?(3)“银行存款”账户本月月末余额为多少元?(4)“其他应付款”账户本月贷方发生额合计为多少元?(5)“其他应付款”账户本月月末余额为多少元?
[判断题]查询异地账户余额,指客户委托发起机构查询其指定的异地个人账户存折(卡)余额。 (1分)
A.正确
B.错误
[单选题]客服代表协助未登录客户进行明细查询成功后,客户咨询账户余额,应如何处理()。
A.优先为客户转入自助语音系统查询
B.再次协助客户输入密码验证通过后查询
C.直接报读
D.建议客户其他渠道查询
[填空题]携号转网完成后,按照本网客户注销规则处理携出客户的账户余额,建议客户尽量在携出次月10日出账后至携出日起___________的时间段,前往归属地移动营业厅,将号码中本金余额转移至归属地其他移动号码。

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