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[单选题]1、ETC出口遇黑名单车辆,收费员引导至人工车道,核实后按( )键操作收费。
A.未持缴费凭证
B.缴费凭证
C.未持免费
D.ETC特情
[单选题]ETC出口遇车辆拦截车道扣款失败时,收费员应使用 进行扫描扣款。( )
A. ETC卡
B.手持天线
C.OBU
D.USR
[单选题]出口遇ETC车辆标签拆卸或松动的情况下,收费员正常收费后,可以用 帮用户重新激活标签。 ( )
A. 手机蓝牙
B.手持机
C.ETC智能平板终端
D.USR天线
[单选题]出口遇ETC车辆标签拆卸或松动的情况下,收费员正常收费后,可以用( )帮用户重新激活标签。 )。
A.手机蓝牙
B.手持机
C.ETC智能平板终端
D.USR天线
[判断题]车道系统对车辆进行追缴黑名单判断,判断不通过的,车道系统提示追缴黑名单信息,收费员正常收取本次通行费用,并按稽核业务要求处理追缴黑名单相关业务。
A.正确
B.错误
[单选题]对收费过程中因打印机卡纸，导致的“机损票”时，收费员应按（ ）键操作。
A.更改
B.废票
C.取消
D.无卡
[判断题]ETC出口遇卡内车牌与实际不符,系统报警无法扣款。
A.正确
B.错误
[单选题]ETC出口遇卡签车牌不一致正确的做法是( )。
A. 直接扣款放行
B.引导人工车道收费
C.系统产生记录放行
[多选题]出口遇ETC车辆通行显示“天线交易标签拆卸”,下列操作正确的是( )
A.询问客户是否持CPC卡,如有CPC卡,按CPC卡收费流程操作
B.若否,判车型-输车牌-按“ETC车辆特情”键,选择“7.OBU拆卸”,根据后台系统获取计费信息处理
C.重新安装OBU设备,正常后用手持天线进行交易。
D.如系统查询用户已领取CPC卡,查明原因后赔偿卡工本费,开具赔卡发票"
[单选题]追缴黑名单车辆全额补交通行费后，系统多久自动解除该车辆追缴黑名单( )
A.4个小时
B.8小时
C.10小时
D.12小时
E.24小时
[单选题]追缴黑名单车辆全额补交通行费后，系统( )内自动解除该车辆追缴黑名单，并对客户进行提示。
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.12小时
[单选题]追缴黑名单车辆全额补缴交通行费后，系统( )小时内自动解除该车辆追缴黑名单，并对客户进行提示。
A.4
B.8
C.14
D.24
[多选题]遇特殊大件运输车辆,收费员查验有效的《超限运输车辆通行证》后,引导进入高速,对车辆做好拍照取证( )以及作好相关登记。对于持伪造通行证的超限运输车辆,拒绝其进入高速公路,并通知高速交警、高速路政。
A..车脸
B.装载不可分割大件情况
C.通行证
[判断题]严禁收费员在车道上阻拦冲卡车辆。( )
A.正确
B.错误
