更多"[单选题]符合集团投诉受理条件的，办理程序，以下说法错误的是（ ）。"的相关试题:
[判断题]集团客户渠道办理的集团业务应符合集团业务 办理规范，集团个人付费产品开通须经过集团成员的主动 确认，集团统付产品开通须提供单位相关证明。
A.正确
B.错误
[单选题]集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（ ）客户的投诉.
A.金牌级
B.AAA级
C.重要级
D.所有级别
[判断题]集团客户经理办理个人付费的集团业务可以不符合集团业务办理规范。( )
A.正确
B.错误
[多选题]（ ）应当建立投诉受理制度，公布投诉受理单位和投诉方式。
A.安全检查部门
B.民用航空管理部门
C.机场管理机构
D.航空运输企业
[单选题].单选】183.集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线,受理()客户的投诉。 ( ) 1分
A.金牌级
B.AAA级
C.重要级
D.所有级别
[判断题]民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度，公布投诉受理单位和投诉方式。
A.正确
B.错误
[判断题]民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度，但不得公布投诉受理单位和投诉方式。
A.正确
B.错误
[多选题]服务热线受理投诉处理程序描述正确的是（ ）。
A.接到乘客事务应在“乘客事务记录本”上如实记录
B.若属人为失职、违规等因我方过错造成的，则根据乘客所提供的信息将事件转发相关部门进行调查，并要求对方在24小时内回复服务热线。
C.对于非人为失职、违规等引起的投诉由工作人员当场予以解释和答复。
D.收到相关部门的回复后，根据乘客所提供的联系资料进行回复与解释。
[填空题] 投诉按受理渠道分为:（）、省管局受理投诉、10086受理投诉、地市渠道受理投诉、互联网渠道投诉。
[填空题]投诉按受理渠道分为:（）、省管局受理投诉、10086受理投诉、地市渠道受理投诉、互联网渠道投诉。
[判断题]恶势力犯罪集团，是指符合恶势力全部认定条件，同时又符合犯罪集团法定条件的犯罪组织。
A.正确
B.错误
[判断题]对符合投诉条件的投诉，自投诉书递交之日起即为受理。
A.正确
B.错误
