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[简答题]《国网湖南省电力有限公司电力客户联系电话管理办法（试行）》规定，客户手机号码复核环节应如何选择应用类型？
[简答题]《国网湖南省电力有限公司电力客户联系电话管理办法（试行）》规定，客户联系电话批量使用应做到？
[简答题]《国网湖南省电力有限公司电力客户联系电话管理办法（试行）》规定，客户联系电话异常主要包括？
[简答题]《国网湖南省电力有限公司电力客户联系电话管理办法（试行）》规定，客户经理对客户联系电话的收集应做到？
[单选题]《国网湖南省电力公司营销服务反违章管理办法（修订）》规定：省客户服务中心对涉及（）要做到全分析、全核查；市公司稽查部门对本单位稽查监控系统内涉及“量、价、费、损、服务”的重点监控指标异常和客户投诉举报类诉求要做到全分析、全核查。
A.重大及以上营销差错
B.重大服务事故
C.重大及以上客户投诉事件
D.以上都是
[判断题]《国网湖南省电力公司远程费控管理办法（试行）》规定，停电策略采用自动停电方式。( )
A.正确
B.错误
[简答题]《国网湖南省电力公司远程费控管理办法（试行）》对远程费控的定义是怎么明确的？
[填空题]《国网湖南省电力公司远程费控管理办法( )》规定，远程费控自动比对测算电费和用户可用余额并进行扣减，根据( )触发短信提醒、停电计划生成等操作。
[填空题]《国网湖南省电力公司远程费控管理办法( )》规定，远程费控自动远程采集每日( )，进行电费测算。
[单选题]根据《国网湖南省电力公司营销服务反违章管理办法（修订）》，现场稽查中发现涉嫌违规、违纪问题以及重大及以上营销差错、服务事故应按（）相关规定上报。
A.单位
B.公司
C.省公司
D.以上都不是
[单选题]根据《国网湖南省电力公司营销服务反违章管理办法（修订）》，稽查人员到用电现场开展稽查工作前必须（）。进入客户用电现场必须告知客户并请客户配合检查，开启计量装置、已由电力企业加封的封签（条）时应有客户相关人员到场证明。
A.先与客户取得联系
B.按照《安规》等规定做好安全措施。
C.先核对客户信息
D.以上都是
[单选题]根据《国网湖南省电力公司营销服务反违章管理办法（修订）》，稽查部门对被稽查单位反馈结果进行审核，重点审核违章责任认定是否到位、申辩材料是否真实有效，并于（）工作日内回复审核意见。被稽查单位根据审核意见对违章责任人进行责任追究，并在（）工作日内将处理结果报送稽查部门。
A.一个
B.二个
C.三个
D.四个
[填空题]湘电公司营销〔2014〕134号-《国网湖南省电力公司营销服务反违章管理办法（修订）》各级稽查部门应严格按照反违章稽查（ ）闭环管理要求，定期对被稽查单位查处违章和存在问题的（ ）开展复查。
[判断题]《国网湖南省电力公司远程费控管理办法（试行）》规定，用户可选择可用余额不足提醒阀值。( )
A.正确
B.错误
[简答题]《国网湖南省电力公司远程费控管理办法（试行）》规定，对哪些用户应优先推行远程费控方式？
[填空题]《国网湖南省电力公司远程费控管理办法( )》规定，远程费控自动发送四类短信提醒，分别是：余额不足提醒、( )、已停电通知、已复电通知。
[判断题]《国网湖南省电力公司远程费控管理办法（试行）》规定，远程费控可设置允许或禁止短信发送的时间段。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《国网湖南省电力公司远程费控管理办法（试行）》规定，银行代扣用户不实施远程费控方式。( )
A.正确
B.错误
[简答题].《国网湖南省电力公司城镇低保户和农村五保户电费减免管理办法（试行）》（湘电公司营销〔2014〕501号）中明确的 “集中先征后减”方式是指？“即征即减”方式是指？
