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[多选题]交接班时，接班售票员需提前做好（）、（）准备工作。接班售票员到岗后，交班售票员才可以终止售票兑零工作。交班儿时间不超过（）分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.售票
B.兑零
C.5
D.10
[单选题]客服中心岗交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作， 交接时间不超过（ ），并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.2 分钟
B.7 分钟
C.3 分钟
D. 5 分钟
[判断题]售票员交接时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备，交班售票员到岗后，交班售票员方可终止服务，交接时间不超过3分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.正确
B.错误
[单选题]交接班时，接班客服中心岗工作人员须提前做好售票、兑零等准备工作，交班客服中心岗工作 人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过________分钟，尽可能减少对乘客服务的影响。
A.3
B.5
C.10
D.15
[多选题]交接班时，交接双方售票员需对票务中心内的（ ）等进行确认。
A.设备
B. 发票
C. 钥匙
D. 备品
E.卫生
[不定项选择题]交接班时，交接双方售票员需对票务中心内的（ ）等进行确认。
A.设备
B. 发票
C. 钥匙
D. 备品
E.卫生
[判断题]交接班人员应提前做好交接班准备。
A.正确
B.错误
[填空题]交接班人员应提前（____）分钟做好接班的准备工作。
[单选题]单选题:在交接班过程中乘客有兑零需求时,( )站务员(票务)应为乘客提供兑零服务。
A.交班
B.接班
C.交接班双方
D.上岗
[单选题]当乘客兑零、购票排队达( )人时，应主动站立工作，以加快兑零、售票速度；当客服中心前出现较大客流：排队超过（ ）人并维持（ ）分钟以上，请示值班站长加人实施双人售票和兑零。
A.5、8、10
B.8、5、10
C.8、10、5
D.10、8、5
[单选题]交接班时，接班人员需提前多少分钟到岗？
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]日常工作中，车站需提前（）提交兑零计划。
A.5日
B.5个工作日
C.7日
D.7个工作日
[单选题]交接班时，接班人员需提前（）分钟到岗。
A.10
B.20
C.30
D.40
