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[判断题]发卡机构负责对丰收贷记卡反欺诈、透支催收及核销等风险管理工作。
A.正确
B.错误
[单选题]上门催收负责()类型的透支催收
A.可疑和损失
B.关注和次级
C.次级和损失
D.次级和可疑
[多选题]丰收贷记卡透支催收实行以电话催收为主、法律催收为辅的高效催收机制,主要形式有( )。
A.电话催收
B.信函催收
C.上门、司法催收
D.外包催收
[多选题]上门及司法催收岗负责可疑和损失类的透支催收。上门及司法催收规范包括( )。
A.对诉讼时效预警的账户应立即进行催收
B.重点透支户和超限透支户应重点催收
C.要求持卡出具还款计划书
D.上门催收应两人同往
[判断题]上门及司法催收岗负责次级类(含)以上的透支催收。
A.正确
B.错误
[单选题]催收流程一般按照系统( )的顺序进行,对突发性的重大透支风险可综合运用多种催收方式。
A.自动催收、电话催收、信函催收、司法催收、上门催收
B.自动催收、电话催收、信函催收、上门催收、司法催收
C.自动催收、信函催收、电话催收、上门催收、司法催收
D.信函催收、自动催收、电话催收、上门催收、司法催收
[判断题]外包催收是指通过委托第三方机构对丰收贷记卡透支账户进行催收的业务。
A.正确
B.错误
[判断题]发卡机构催收系统操作用户至少需设置行社催收主管一名、行社催收员两名,可根据实际情况增加催收系统用户。
A.正确
B.错误
[判断题]贷记卡透支催收系统、综合业务系统及反欺诈侦测系统于每日日终进行数据同步,将逾期账户、未逾期但被认定为有风险账户、反欺诈侦测系统判定的欺诈及套现账户信息导入催收系统。伪冒账户信息也纳入催收系统。
A.正确
B.错误
[判断题]催收主管需负责催收人员岗位设置和管理,监督催收人员依岗履职,调配各角色催收人员工作任务,考核催收人员的工作业绩,并每月召开工作例会,交流透支催收情况,总结经验,通报催收进度,分析风险状况,对辖内出现的风险案例及时通报,提出风险管理建议。
A.正确
B.错误
[判断题]对重点透支户和超限透支户应优先催收,当月新增任务应及时催收。每月对所分配的任务至少催收1次。
A.正确
B.错误
[判断题]催收流程一般按照电话催收、信函催收、上门催收、司法催收的顺序进行,辅以外包催收。
A.正确
B.错误
[单选题]各银行业金融机构科学设定信用卡单笔透支发生额、同一账户月透支余额等风险控制指标,需调整上述限额的,与事后( )个工作日内报告当地银监部门。
A.5
B.6
C.8
D.10
[判断题]发卡机构应按规定要求委外催收机构对催收过程应进行录音,录音资料至少保存1年备查;
A.正确
B.错误
[多选题]上门催收岗负责对( )类的透支账户进行催收。
A.关注
B.次级
C.可疑
D.损失
[判断题]催收人员在催收过程中如遇恶意透支持卡人或多次催收不还的,可以适当采用暴力、胁迫、恐吓等催收行为。
A.正确
B.错误
[单选题]在借款人逾期超过宽限后且在()天内,信贷机构自己催收团队进行催收非常合适。
A.5;
B.15;
C.30;
D.90;
[判断题]清算机构发生日间透支,即日间某个时点发生透支,但在日终之前偿还的透支行为,按照一天计算并扣收罚息。
A.正确
B.错误