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[判断题]根据《列车运行图》单程每列车到达终点站提早或延误误差 2 分钟以下为正点。
A.正确
B.错误
[单选题]根据（）单程每列车到达终点站提早或延误误差2分钟及以上为晚点。
A.运营时刻表
B.列车运行图
C.锯齿图
D.行调命令
[填空题]列车终点到站时间与《运营时刻表》计划到站时间提早或延误误差（ ）的列车为晚点列车。
[判断题]列车终点到站时间与《运营时刻表》计划到站时间提早或延误误差大于或等于2min的列车为晚点列车。
A.正确
B.错误
[简答题]列车服务延误延误10 分钟及以上且短时间不能恢复，车站应做好那些工作？
[填空题]致歉信：列车延误5-10分钟，报（ ）同意；延误10分钟以上，报（ ）同意；故障恢复后，或非故障当天，报（ ）同意，车站可向提出需求的乘客派发，派发时，需加盖（ ）的（ ）章和（ ）章。
[判断题]目前线网行车间隔均大于5分钟，对于车站发生2-5分钟列车延误时播放的《列车稍有延误广播》不做硬性要求，以15分钟为节点，发生5-15分钟延误时，车站须播放《列车延误广播》，发生15分钟以上的延误时，车站须播放《列车较大延误广播》。
A.正确
B.错误
[填空题]目前线网行车间隔均大于6分钟，对于车站发生2-5分钟列车延误时播放的《列车稍有延误广播》不做硬性要求，以15分钟为节点，发生5-15分钟延误时，车站须播放（），发生15分钟以上的延误时，车站须播放《列车较大延误广播》。
[单选题]地铁正点的时间界限为列车到达终点站的时间误差小于或等于（）分钟。
A.5
B.4
C.3
D.2
[多选题]列车延误 分钟，报分管服务站区长及以上人员同意，列车延误 分钟以上，报值班站长同意，车站可向提出需求的乘客派发致乘客信。
A.5-10
B.10-15
C.10
D.15
[单选题]售票员的售票时间为车站最早一列载客列车到达前( )分钟 ，至最后一列载客列车开出前( )分钟。
A.10 ；10
B.15；10
C.5；5
D.10；5
[填空题]人工售票的时间为车站最早一列载客列车到达前（ ）分钟至最后一列载客列车开出前（ ）分钟。
[单选题]单选题:车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过15分钟及以上时,事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发( )日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
A.3
B.5
C.7
D.15
[判断题]列车延误5-10分钟及以上时，OCC及时告知车站列车延误原因，车站播放语音广播，同时PIS信息（在系统上以预案模板方式或临时信息方式）由OCC滚动发布。当发生紧急情况或列车延误10-20分钟时，由OCC全屏发布。
A.正确
B.错误
