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[判断题]依据QF1004《出口产品异议处理管理办法》，国贸公司及时传递出口产品异议信息，配合处理异议，必要时快速处理微小责任异议（赔偿额≤2万元人民币/起）
A.正确
B.错误
[单选题]依据QF1004《出口产品异议处理管理办法》规定，国贸公司应在销售合同中明确异议受理时限，出口产品计量异议在产品到交货口岸后45日内受理，质量异议在产品到交货口岸后（ ）日内受理。
A.30
B.45
C.60
D.90
[单选题]依据QF1010《市场异议处理管理办法》规定，责任异议可采取降价、降级、判废、（ ）等处置方式。
A.一次性补偿
B.退货
C.换货
D.以上都是
[判断题]依据 QF1010《市场异议处理管理办法》，异议调查处理人员现场调查后对异议性质及时判断，对事实或潜在的较大、重大责任异议应及时逐级汇报，并由事业部分管领导牵头，由分管领导、技术人员等组成专项处理小组，及时赴现场沟通，努力将损失和影响降低到最小限度。发生10万元以上损失的责任异议时，科技质量部参与处理。
A.正确
B.错误
[单选题]依据QF1010《市场异议处理管理办法》规定，事业部接受用户异议后应在（ ）个工作日内响应，主动与用户取得联系，并在一周内赶赴用户现场调查处理。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]依据QF1010《市场异议处理管理办法》，各事业部异议处理完毕后应在两个工作日内将处理结果及相关书面资料报科技质量部备案。
A.正确
B.错误
[单选题]依据QF1010《市场异议处理管理办法》，对于（ ）万元以上赔偿额的异议，事业部在验证后两个工作日内将《顾客质量异议纠正预防措施报告》，报科技质量部备案；科技质量部监督其整改进度及纠正预防措施的落实情况。
A.4
B.6
C.8
D.10
[单选题]依据QF1010《市场异议处理管理办法》，造成赔偿额为100～500万元的责任异议，属于（ ）。
A.一般责任异议
B.较大责任异议
C.重大责任异议
[判断题]依据QF1010《市场异议处理管理办法》，事业部接受用户异议后应在一个工作日内响应，主动与用户取得联系，在二周内赶赴用户现场调查处理。
A.正确
B.错误
