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发布时间:2024-06-20 02:55:26

[单选题]小王是某收费站收费员,其站长发现近段时间,他上班精神涣散,心不在焉。站长决定调查一下他工作涣散的原因,原来是他这些天是因为要天天照顾他生病的母亲。站长主动找小王谈话,并帮助他解决这个问题。这个事件说明( )。
A.只有关心员工,才是好的领导
B.员工应该与领导主动交流
C.小王的沟通能力不好
D.只有找到问题的根源才能最终解决问题

更多"[单选题]小王是某收费站收费员,其站长发现近段时间,他上班精神涣散,心"的相关试题:

[单选题]当日收费结束后,收费员进行收费整理,将收费信息汇总形成()并打印,同一天里收费员可以选择多次轧账。
A.轧账汇总表
B.收费汇总表
C.结账汇总表
D.上报汇总表
[简答题]收费员收费对账
[单选题]收费员确认收费后,打印电费发票并加盖( )及收费员签章,交付客户。
A.电费发票专用章
B.供电所公章
C.供电企业行政章
[多选题]根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》,下列收费系列人员岗位职责,属于收费员工作职责的是( )。
A.熟练掌握各项收费业务技能,为司乘提供文明优质的服务
B.严格按操作规程使用电脑收费机,收费机出现故障及出现突发事件时,及时通知管理人员,并做好相应记录。
C.按收费标准及收费管理规定收费,做到应收不漏、应免不收
D.指导收费、发卡人员正确使用票证、通行卡,并定期检查使用情况。
[判断题]车辆下路如没有通行卡,收费员按【纸卡】键,由收费员手工选择入口收费站。
A.正确
B.错误
[单选题]监控分中心对各站的收费员进行实时监控,发现收费站、收费员违规行为,按照( )的程序进行处理,如收费员仍不能及时改正,通知收费站综合管理员。
A.纠正-训斥-记录
B.记录-提醒-扣分
C.纠正-提醒-扣分
D.纠正-提醒-记录
[单选题]稽查监控分中心对各站的收费员进行实时监控,发现收费站、收费员违规行为,按照( )的程序进行处理,如收费员仍不能及时改正,通知收费站综合管理员。
A.纠正-训斥-记录
B.记录-提醒-扣分
C.纠正-提醒-扣分
D.纠正-提醒-记录
[判断题]收费员要保护收费设施、设备完好,保持收费亭内的整洁。
A.正确
B.错误
[单选题]收费员交款时,票据员要认真核查收费员( )的票据,防止不按顺序号售票和丢失票据。
A.作废
B.售出
C.重打
D.未售出
[简答题]根据收费安全保卫作业标准,为了确保收费安全,收费员上岗时应做到哪些?
[单选题]非 ETC 车辆完成收费后, 出现需要补收或退还本次收费差额的,收费员进行___ 操作, 回收收费凭证并重新开具。( )
A.修改
B.补录流水
C.手工
D.交易冲正
[判断题]收费站出现收费.发卡纠纷事件,由当值收费员及时将详细情况上报监控中心。( )
A.正确
B.错误
[判断题]收费工作唯一的方式是靠收费员来完成。()
A.正确
B.错误
[单选题]收费站突发抢劫、恶意堵道闹事、殴打收费员等扰乱收费秩序行为时,不应( )
A.当班收费员或班长通过对讲电话或报警器向值班站长报警
B.未能截留,记住人员特征、车辆牌照及行驶方向,做好记录
C.收费人员应遵循“人身安全第一”的原则,在确保人身安全的前提下,截留下当事车辆及当事人
D.未采取安全措施,以身拦截车辆
[单选题]( )是为了方便收费员找赎,由路段公司提供给收费员的专用现金。
A.路票
B.纸卡
C.工号
D.备用金

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