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[多选题]当顾客起身离开餐厅时，我们应该？
A.想自己的事情，对餐盘及垃圾视而不见
B.第一时间收走餐盘和垃圾，为顾客创造干净舒适的用餐环境
C.（目送顾客）慢走欢迎下次光临
[单选题]当与顾客同时进入餐厅时，我们应该？
A.不理让顾客，并与顾客抢时间
B.主动为顾客开门，并让顾客先行
C.等顾客进了我们才进
[单选题]当顾客双手拿东西进入餐厅时，我们应该？
A.看着就看着，反正不关我事儿
B.热情主动的帮助顾客开门
C.立即帮顾客拿东西
[单选题]顾客淋湿或满头大汗走进餐厅时
A.如果他到餐厅用餐，我就多给他1张餐巾纸
B.我很忙，来不及招呼
C.您好，为顾客拿纸巾
[单选题]当遇到淋雨顾客进入餐厅时，正确的是？
A.表示关心，并为顾客免费提供开水和纸巾
B.视而不见，埋头做自己的事
C.让顾客把身上的水擦干了再进入餐厅
[判断题]离座时,身旁如有人在座,不可出声,悄悄起身离开即可。( )
A.正确
B.错误
[判断题]乘务长需监督检查飞机落地滑行时的相关安全工作，如旅客起身离开座位。→（客舱乘务员服务规范手册/乘务长工作职责/2.1.2）
A.正确
B.错误
[多选题]专责监护人临时离开现场时,应该( )
A.指定能胜任的人临时代替
B.令被监护人员停止工作
C.令被监护人员离开工作现场
D.特别告知被监护人员安全注意事项
[判断题]车辆过渡时,在渡船上,驾驶员应该离开驾驶室。
A.正确
B.错误
[判断题]钢丝绳拉紧后货物起吊离开地面，就应该及时制动观察货物运动状态
。
A.正确
B.错误
[判断题]( )我们应该研究的互动因素,应该是那些跟要解决的问题相关的因素,而不是以我们的组织或系统中,因功能而划分的人为界线为出发点。这个原则称为“系统边界原理”。
A.正确
B.错误
