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[判断题]因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。
A.正确
B.错误
[简答题]接列车长通知，列车终到晚点旅客在列车上拒不下车时，影响列车后续开行，应如何处理？
[判断题]旅客列车、通勤列车在乘降所（点）发车时，由列车员确认后通知列车长，列车长通知助理值班员，由助理值班员通知司机开车。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，列车长从事列车乘务工作（ ）。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满1年。
A.满2年
B.满5年
C.满8年
D.满10年
[判断题]行车组织在车站由车站值班员、在区间旅客列车由列车长负责指挥。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速旅客列车车门管理规定》中，列车长和车站站台客运值班员的对讲机要具备录音功能。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满（ ）年。列车值班员、行李员、广播员 (含兼职) 从事列车乘务工作满（ ）年。
A.0.5
B.3
C.2
D.1
[判断题]列车开车前，动车组列车长接到车站客运值班员通知后，确认旅客上下完毕，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[简答题]根据《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》规定，旅客列车发生食物中毒事件时，列车长要立即向本单位值班室报告并安排有关人员通报 。
[单选题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运值班员作业规范上岗作业，做好票据日常保管工作，领到票据及时（），如票账不符，及时报告。
A.发放窗口
B.登帐
C.使用
D.清点入库保管
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客伤、病要求中途下车时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取应退票款30%的退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员确认给水、停检作业完毕通知动车组列车长用语客运值班员呼叫动车组列车长：“××（次）车长，××（次）××站客运作业完毕”。动车组列车长应答：“××次客运作业完毕，列车长明白”。
A.正确
B.错误
[判断题]开车前列车长接到车站客运值班员通知后，确认旅客上下完毕，按规定通知乘警关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]开车前列车长接到车站客运值班员通知后，确认旅客上下完毕，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路局车辆运行安全监测站红外线值班员（调度员）负责运行旅客列车的轴温监测，发生强、激热或抱闸报警时，经波形分析排除THDS误报后，立即将热轴信息或抱闸信息预报( )。
A.车辆乘务员
B.机车乘务员
C.列车调度员
D.车站值班员
