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[判断题]旅客吴某对航司提供的餐食不满,将餐食扔在地上,属于扰乱客舱秩序的扰乱行为。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食，应在（ ）分钟内将餐食发放完毕。
A.20
B.30
C.40
D.60
[判断题]动车组列车互联网订餐列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食，应在20分钟内将餐食发放完毕，
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食,应在（ ）分钟内将餐食发放完毕,派发时需通过车票或手机号核验旅客身份,派发结束后通过手持终端标记异常订单,无反馈信息订单视为正常订单。
A.30
B.20
C.40
D.15
[单选题]协调人员与相关当事者进行面对面交流或磋商，以达到
消除误会、不满的协调方法属于(____)。
A.冷处理法
B.交谈法
C.法律方法
D.疏导方法
[单选题] 非法持有鸦片不满()克,属于违反治安管理行为
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
[单选题]为确保特殊餐食能及时送上飞机，旅客应至少在起飞前___小时提前预定餐食。
A.18
B.24
C.36
D.72
[单选题]为了保持车厢整洁,请不要将垃圾扔在通道内,车厢两端备有垃圾桶。属于高速铁路客运服务工作常用语中的( )。
A. 安全用语
B. 疏导用语
C. 卫生用语
D. 照顾用语
[判断题]关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，餐食质量问题：餐食变质、异物以及加工品质问题由商家赔付，由列车配送员使用APP拍照，上传确认后，由商家联系订餐人赔付。
A.正确
B.错误
[单选题]飞行中，操纵飞机的机长和副驾驶应食用不同的机组餐食。如果给机长和副驾驶配用同种餐食，要求机长和副驾驶间隔（）小时进餐。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]动车组列车应备足餐食和饮用水，确保供应。需补充餐食和饮用水时，列车长应向滞留地所在集团公司调度所客运调度员或通过司机向（ ）报告，指定车站为动车组列车补充餐食和饮用水。
A.列车长
B.值班员
C.列车调度员
